Расширение клиентской базы

1. Современные понятия в продажах -  В2В и В2С (как работают компании в этих форматах по привлечению клиентов).

2. Методы  поиска новых  клиентов для разных форматов бизнеса.

3. Позиционирование.

• Уровни позиционирования. Влияние позиционирования на эффективность поиска и привлечения клиентов. Позиционирование как эффективный инструмент на переговорах по привлечению клиентов.

4. Упрощенный конкурентный анализ.

• SWOT-анализ. Источники и способы получения информации о конкурентах.

5. Выделение целевых клиентов на основе грамотной сегментации.

• Уровни сегментации рынка. Критерии сегментации корпоративных и розничных покупателей.

6. Ценность торгового предложения.

• Параметры, по которым целевые клиенты оценивают ценность. Фактическая ценность и ценность для потребителя. Факторы, влияющие на формирование ценности товара/услуги.

7. Технология  поиска клиентов.

• Кого искать? Расстановка приоритетов поиска.
• Где искать? Направления поиска.
• Как искать? Инструменты поиска клиентов.

8. Методы привлечения новых клиентов 

• Инструменты привлечения клиентов.
• Этапы привлечения и удержания.
• Основные шаги привлечения клиентов.
• Разработка и оформление предложений целевым клиентам.
• Технология проникновения на региональные рынки.

9. Техники привлечения клиентов

• Диагностика клиента.
• Выход на лицо, принимающее решение.
• Что делать, чтобы запомнили Вас и Ваше предложение?
• Составление делового письма: Учет официального статуса, специфики бизнеса адресата при составлении текста. Персональная адресация.
  Разбор тактических вопросов, возникающих в процессе привлечения клиентов.