Распознавание обмана и манипуляции в деловом общении
семинар
Данный курс больше не проводится. Предлагаем курсы на замену
Курс повышения квалификации Управление, переговоры и soft skills для руководителя юридической службы
Курс повышения квалификации, 16 академических часов
22-23 июня 2026
Санкт-Петербург
10:00-17:30
47 405 руб.
49 900 руб.
Цель семинара
Данный курс разработан для того, чтобы сформировать у участников ясное понимание сути и механизмов обмана и манипуляции, обеспечить их необходимыми знаниями и навыками распознавания обмана, для противодействия манипуляции и психологическому давлению.
В программе семинара
- Обман в деловом общении. Виды обмана в деловом общении. Вербальные и невербальные составляющие обмана. Полуправда-полуложь. Позиционный блеф. Инструменты обмана. Использование психологических состояний человека в целях обмана. Основные способы распознавания и противодействия обману.
- Технологии и механизмы манипуляции. Корни манипуляции. Метафора манипуляции. Критерии манипуляции. Место манипуляции в системе человеческих взаимоотношений. Манипулятивные технологии. Механизмы манипулятивного воздействия. Распознавание манипуляции в живом общении. Манипуляция и вопросы этики.
- Защита от манипуляции. Виды и механизмы защит. Межличностные и внутриличностные защиты. Специфические и неспецифические защиты. Базовые защитные установки. Чувственный и рациональный уровень. Конформизм, нонконформизм и внеконформизм. Укрепление защитного арсенала. Собранность и психотехники совладания.
- Манипуляция и психологическое давление на переговорах. Информационный и психологический уровень манипуляции. Манипуляция фактами. Манипуляция полномочиями.. Формы психологического давления. Способы противостояния манипуляции и психол. давлению на переговорах.
- Что такое ассертивность? Краеугольные камни ассертивности: позитивный настрой, голос и пантомимика, содержание речи. Мой ведущий стиль общения при взаимодействии: агрессивный, пассивный, пассивно-агрессивный или ассертивный? Навыки ассертивного поведения. Как развить в себе ассертивность.
- Умение владеть собой и ситуацией. Как взаимодействовать с трудными партнерами по общению. Как обратиться с просьбой? Как сказать «нет» и не обидеть? Как похвалить, чтобы это не было лестью? Как выражать несогласие и отстаивать свою точку зрения? Что такое адекватная обратная связь?
Результат посещения семинара
К концу курса участники смогут:
- Распознавать скрытные проявления манипуляции и обмана в общении и вовремя их пресекать;
- Повысить устойчивость к психологическому давлению
- Занять четкую и конкретную этическую позицию по отношению к себе и окружающим;
- Уменьшить количество ошибок при взаимодействии с другими людьми;
- Осознать свой стиль и позицию в общении;
- Развить навыки ассертивного поведения;
- Повысить свою коммуникативную компетентность;
Метод ведения
Методика обучения построена на основе программ обучения взрослых английского Института Развития Персонала (IPD, London). В основе работы лежит модифицированный цикл Колба. Каждая учебная тема проходит по следующему циклу:
- Короткое упражнение на актуализацию опыта (мозговой штурм, групповая дискуссия, опросники)
- Краткий теоретический материал (Мини-лекция, конкретная ситуация)
- основное упражнение на отработку навыков (Конкретные ситуации, Ролевые игры, специальные тренировочные упражнения)
- Дебрифинг (групповое обсуждение)
Преподаватели семинара
-
Руководитель Школы Корпоративного Тренинга. К.п.н., доцент кафедры управления...
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожее обучение по деловой коммуникации (253) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по личной эффективности (140), а также вам могут быть интересны оценщик недвижимости обучение (164), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...