Эмоциональная компетентность. Новое качество управления (долгосрочный курс)
Успешное функционирование и развитие любого бизнеса непосредственно зависит от эффективности руководителя. Принято считать, что успех деятельности руководителя зависит от его интеллекта и опыта. Однако в последние годы в связи с ужесточающейся конкуренцией, в том числе и за персонал, топ-менеджерам становится недостаточно этих ресурсов для эффективного управления. Современный мир требует от руководителя наличия развитых soft skills (навыков лидерства и коммуникации), и, в первую очередь, эмоциональной компетентности.
Развитые навыки эмоциональной компетентности позволяют руководителю рассматривать свои эмоции и эмоции своих подчиненных как управленческий ресурс и благодаря этому повышать эффективность своей деятельности, а следовательно, и эффективность организации. Топ-менеджеры западных фирм учитывают этот фактор, что позволяет им лучше использовать имеющиеся профессиональные знания и опыт, быть более успешными и уверенными в себе, достигать своих жизненных целей.
Программа "Эмоциональная компетентность. Новое качество управления"- уникальный авторский проект по развитию эмоциональной компетентности топ-менеджеров в России. Она основана на многолетнем опыте специалистов компании, мнении западных консультантов в этой области и анализе эффективных программ подобного рода, проводимых в США и Европе. Программа является комплексной и развивает не только навыки эмоциональной компетентности, но и другие управленческие навыки, необходимые современному руководителю (лидерские, коммуникативные навыки, навыки мотивации, формирования команды, ассертивного поведения, противодействия манипуляциям и другие).
Цель курса повышения квалификации
Перейти на более высокий уровень управленческой компетентности через развитие эмоционального интеллекта
Задачи программы:
- Повысить личную эффективность участников в управлении людьми, расширить их поведенческий и управленческий репертуар через наработку навыков эмоциональной компетентности
- Научить участников понимать и использовать свои эмоции и эмоции других в качестве управленческого ресурса
- Повысить эффективность работы посредством управления коммуникацией в организации
- Сформировать у участников навыки управления своими состояниями, научить грамотному распределению психологических и физических ресурсов в деятельности.
Участие в программе позволит руководителю улучшить климат в коллективе, повысить мотивацию и результативность работы подчиненных, получать большее удовольствие от работы и достижения своих целей, повысить личную эффективность и качество жизни, сохранить физическое здоровье и психологическое благополучие.
В программе курса повышения квалификации
Модуль I. Эмоции руководителя как управленческий ресурс
Цель: развить навыки осознания своих эмоций, выйти за рамки сложившихся управленческих стереотипов
- Эмоциональный интеллект и концепция эмоциональной компетентности.
- Эмоциональная грамотность. Базовые эмоции. Эмоции, чувства, фон настроения, физическое состояние. Эмоции и нейрофизиология. Информация, которую дают эмоции.
- Самоосознание – навык понимания собственных эмоций
Отработка следующих управленческих навыков:
- Осознание иррациональных установок руководителя.
- Ассертивное поведение с сотрудниками и коллегами.
- Распознавание манипуляций в общении и противодействие им.
Модуль II. Эмоции подчиненных как управленческий ресурс
Цель: развить навыки понимания эмоций других людей, повысить эффективность межличностной коммуникации
- Понимание эмоций другого человека.
- Невербальное проявление эмоций. Выражение своих эмоций.
- Эмпатия.
Отработка следующих управленческих навыков:
- Конструктивная обратная связь.
- Коммуникативная компетентность.
- Управление дискуссией.
- Управление невербальным взаимодействием.
Модуль III. Управление своими эмоциями
Цель: развить навыки управления своими эмоциями через изменение мысленных установок
- Управление эмоциями.
- Техники управления эмоциями: рефрейминг, переключение.
- Позитивное мышление.
Отработка следующих управленческих навыков:
- Навыки целеполагания.
- Управление в стиле коучинг.
- Мотивация в стиле коучинг.
- Исследование ресурсов.
Модуль IV. Управление своими эмоциями
Цель: развить навыки управления своими эмоциями через постановку целей и простраивания пути их достижения
- Взаимосвязь эмоций и телесного состояния.
- Управление эмоциями через тело.
- Техники управления эмоциями. Дыхательные техники, медитации, техники релаксации и визуализации.
Отработка следующих управленческих навыков:
- Целеполагание. Формирование позитивных образов будущего. Определение целей-доноров и целей-«вампиров».
- Тайм-менеджмент. Наработка навыков планирования. Поглотители времени. Различные типы задач. Контекстное планирование.
- Стресс-менеджмент. Определение препятствий, проблем и вызовов.
Модуль V. Управление эмоциями других
Цель: развить навыки управления эмоциями других людей в эмоционально напряженных ситуациях
- Разрешение конфликтных ситуаций.
- Управление гневом и агрессией.
- Определение эмоциональных триггеров.
Отработка следующих управленческих навыков:
- Коммуникация в конфликтных ситуациях.
- Стили поведения в конфликте.
- Техники снятия эмоционального напряжения. Вербализация чувств.
Модуль VI. Управление эмоциями других
Цель: развить навыки управления эмоциями других - эмоциональное лидерство
- Эмоциональное лидерство.
- Влияние и заражение.
- Эмоции и мотивация сотрудников. Оптимальный эмоциональный фон для решения различных задач.
Отработка следующих управленческих навыков:
- Командообразование и управление командой.
- Делегирование полномочий.
- Внедрение изменений.
- Критика и похвала в управлении.
Супервизии (практические занятия)
- На супервизиях участники обсуждают применение полученных знаний и навыков в реальных условиях - своей работе и повседневной жизни, делятся возникшими трудностями и находят совместные решения
Индивидуальная работа
- Индивидуальная работа участников включает в себя выполнения ряда заданий по саморазвитию в период между встречами группы и создание личного плана повышения управленческой эффективности
Сопровождающий коучинг
- Для успешного и эффективного развития любому руководителю необходим индивидуальный подход, поэтому в программу включены 6 сессий индивидуального коучинга для каждого участника.
Для кого предназначен курс повышения квалификации
Топ-менеджеры и собственники бизнеса
Преподаватели курса повышения квалификации
-
Директор по развитию компании «EQuator». Бизнес-тренер с опытом ведения... -
Генеральный директор Тренинговой Компании «EQuator». Бизнес-тренер и...
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...