Техника продаж
Цель семинара
- Развить умение понимать мотивации и реакции клиентов.
- Улучшить отношения с существующими клиентами.
- Научиться вызывать у потенциальных клиентов желание купить.
- Приобрести практические навыки ведения личных переговоров.
- Изучить техники заключения сделок с капризными клиентами.
- Повысить личную уверенность и профессионализм.
- Написать корпоративную должностную инструкцию для продавцов.
- Создать эффективные инструменты обучения новых продавцов.
В программе семинара
Часть 1 — Фундаментальные компоненты продаж
- Как расширить зону комфорта?
- Кто может быть хорошим продавцом?
- 2 основные трудности.
- 5 компонентов продажи.
- Как получать результаты?
- Исследования успешных продавцов и клиентов.
- Приоритеты продаж — 3 фактора успешных продавцов.
- Продажа через уверенность.
- Формула эффективного содействия.
- Экстраверсия и интроверсия.
Результат: основа искусства продавать и уверенность в себе.
Часть 2 — Продажи через предсказание человеческого поведения
- Анатомия общения.
- Как строить хорошие отношения с другими, используя общение, заботу, заинтересованность и умение слушать.
- Формы передачи сообщений.
- Техника Q (воронка вопросов).
- Эмоции и продажи.
- Согласие и разногласие.
- Что нужно знать, чтобы изменить точку зрения человека.
- Как справляться с проблемами взаимоотношений.
Результат: умение устанавливать хорошие отношения с другими людьми.
Часть 3 — Контроль процесса продаж
- 3 вида продаж.
- Последовательность получения сделки.
- 3 причины, по которым цели не достигаются.
- Взаимодействие начальника и подчиненных.
- Законы завершения успешных сделок.
Результат: усовершенствование умения контролировать сделку.
Часть 4 — Превращение работы в хобби, или легкие продажи трудным клиентам
- Техника гладкой сделки.
- Как поднять доверие клиента?
- Почему клиент не понимает продавца?
- О чем любят поговорить ваши клиенты?
- Техники работы с капризами и объективными возражениями.
- Проверочный список для анализа интервью и неудавшейся сделки.
- Проверочный список успешного продавца.
Результат: эффективные шаги для поднятия продаж на более высокий уровень.
Для кого предназначен семинар
Для продавцов и консультантов любого уровня подготовки, ведущих переговоры с клиентами.
Метод ведения
Корпоративный тренинг.
Перед проведением тренинга с его участниками выполняется серия тестов, которые дают четкое представление о плюсах и минусах в реальной деятельности компании. Результаты тестов отражают административные аспекты деятельности, профессиональные и личные проблемы каждого отдельного менеджера. На основе полученных данных, а также, учитывая рекомендации руководителей по отработке конкретных профессиональных навыков менеджерами компании, представленная вам программа тренинга может быть дополнена или скорректирована.
Основные принципы проведения тренинга
- Тренер контролирует, чтобы все члены группы усвоили материал.
- Следующее данное не дается пока не достигнуто понимание по предыдущему у 100% участников.
- Теория подтверждается большим количеством примеров от тренера и участников тренинга — как это можно применить на практике.
- Каждый базовый принцип закрепляется упражнениями, тренировками в виде ролевых игр и домашними заданиями на рабочем месте и вне работы.
- Группа постоянно поддерживается в рабочем состоянии и активно участвует в тренинге.
- Участники тренинга, уже во время его проведения, способны решать проблемы своей работы, и их статистики продаж растут.
- Базовые принципы тренинга так же помогают решить проблемы в личной жизни участников.
Преподаватели семинара
-
Учредитель компании Business Trend Group – Блинков Юрий Васильевич – ведущий...
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...