Аудит и анализ процессов предприятия в цепочке увеличения ценности
семинар
Цель семинара
- Определение процессов предприятия по типам
- Работа с моделью процессов
- Оценка процессов предприятия
- Методика планирования аудита процессов на предприятии
- Стратегия улучшения процессов предприятия
В программе семинара
Основы управления процессами.
- a. Введение и постановка цели семинара.
- b. Определение и разбор важных типов процессов.
- c. Работа с терминологией
- d. Процессы предприятия
- e. Модель процесса
Оценка процессов
- a. Цели предприятия
- b. Основы оценки
- c. Показатели (величины измерения эффективности процессов)
- d. Проведение оценок в системе менеджмента качества
Аудит процессов.
- a. Требования к аудиторам
- b. Выбор процессов для аудита
- c. Планирование аудита
- d. Подготовка аудита
- e. Проведение аудита
- f. Составление отчета по аудиту
Улучшение процессов
- a. Стратегия улучшения процессов
- b. Определение совокупности всех зон улучшения процессов
- c. Установление приоритетов для зон улучшения процессов
- d. Реализация на практике улучшения процессов
- e. Заключение
Работа в группах и презентация результатов участниками
- a. Группа № 1: Разработка/ проектирование процесса
- b. Группа № 2: Определение величин измерения (показателей) процесса
- c. Группа № 3: Планирование аудита процесса
- d. Группа № 4: Проведение аудита процесса
Результат посещения семинара
Пройдя тренинг Вы получите понимание принципов определения, аудита, оценки процессов и выявление потенциала улучшений процессов предприятия в системе менеджмента качества согласно стандарту ИСО 9001:2000
Для кого предназначен семинар
Программа предназначена для собственников, руководителей и сотрудников компании, в чьи задачи входит создание, внедрение и управление системой менеджмента качества.
Преподаватели семинара
-
Опыт работы в западных компаниях с 1992 года, в т.ч. в Германии. Большой опыт...
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие курсы по процессное управлению (105) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на обучение по менеджменту (208), а также вам могут быть интересны курсы по продажам (26), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...