Аудит первой и второй стороны согласно IATF 16949:2016, ISO 19011:2018
Тренинг Аудиты первой и второй стороны системы менеджмента качества (СМК) рассматривает единый методологический подход к проведению аудитов актуализированного стандарта ISO 19011:2018, уточненные требования IATF 16949:2016, Руководства аудитора IATF (Auditor Guide for IATF 16949), психологию внутреннего и внешнего аудита. Основные задачи трехдневного тренинга заключаются в передаче знаний по созданию правильной программы аудитов (у кого, что, как часто, на соответствие чему аудитировать), правильному исследованию темы на аудите, внедрения результатов в процесс постоянного улучшения, достижению результативности процесса внутреннего аудита через уточнения и дополнительные требования ISO 19011 по выявлению, оценке и определению мер реагирования на риски процесса.
Цель курса повышения квалификации
Научить проводить аудиты первой и второй стороны в соответствие с требованиями системы менеджмента качества для автомобильной промышленности
В программе курса повышения квалификации
Программа обучения построена на основе модульного принципа. Участник обучения изучает первоначально базовые требования стандартов ISO 9001, ISO 19011 к проведению аудитов. После завершения основного модуля осуществляется обучение по дополнительным требованиям IATF 16949.
- Зачем нужен аудит? Место и значение внутреннего аудита в системах менеджмента, в цикле PDCA. Стандарт ISO 19011. Принципы и философия аудита
- Виды аудитов: аудит продукции, процесса, системы
- Менеджмент программ аудита. Требования к аудиторам систем менеджмента. Как выбирать объект аудита в системе менеджмента?
Дополнительный модуль IATF 16949
- Дополнительные требования международного стандарта IATF 16949:2016 к процессу аудитов. Внутренний аудит, аудит поставщика. Анализ рисков и формирование Программы аудитов. Аудиты процессов производства, аудиты продукта. Учет специфических требований потребителей. Требования к компетентности аудиторов. Примеры
- Планирование и подготовка аудита. Оценка документации. Формирование Программы аудитов.
Практика оценки документации
- Чек-лист. Предназначение и содержание. Разработка чек-листа
Примеры чек-листов
- Проведение аудита: этапы аудита на месте. Вступительная беседа. Методы исследования на аудите: оценка документированной информации, наблюдение, интервьюирование. Основы коммуникации. Виды вопросов для внутреннего аудита.
Демонстрация интервью
- Оценка наблюдений аудита. Возражения. Заключительная беседа. Составление отчета
Практическое задание по проведению интервью и оценке наблюдений на основе фотоматериалов по процессам систем (ы) менеджмента, применимой (ых) к участнику курса
Примеры и практика проведения интервью и оценки наблюдений аудита.
Дополнительный модуль IATF 16949
- Планирование и подготовка аудитов согласно IATF 16949:2016. Использование модели «Черепаха».
- Планирование аудита производственного процесса. Критерии оценки. Стандарты в основе аудита процесса.
- Планирование аудита продукта. Выбор контролируемых признаков. Особенности проведения аудита продукта. Стандарты в основе аудита продукта.
- Отчетность по аудитам
- Дальнейшие действия по результатам внутреннего аудита.
Дополнительный модуль IATF 16949
- Особенности планирования и проведения аудитов второй стороны.
Домашние задания
- Оценка документации
- Разработка чек-листа
- Интервью и оценка наблюдений
Завершающая индивидуальная итоговая сессия с экспертом. Оценка домашнего задания. Ответы на вопросы.
Фотографии с курса повышения квалификации
Результат посещения курса повышения квалификации
Вы научитесь:
- выстраивать системный подход к аудиту первой и второй стороны
- выбирать аудиторов, формировать требования к компетентности аудиторов
- формировать Программу аудитов
- разрабатывать чек-листы
- оценивать документированную информацию
- вести результативную коммуникацию на внутреннем аудите
- проводить сбор свидетельств аудита, идентифицировать несоответствия и рекомендации по улучшению
- формировать и оценивать наблюдения аудита
- управлять возражениями
Для кого предназначен курс повышения квалификации
- Внутренние аудиторы организаций автомобильной промышленности;
- Аудиторы внешних провайдеров организаций автомобильной промышленности;
- Уполномоченный персонал за систему аудитов в организации автомобильной промышленности.
Метод ведения
Видео-уроки, выполнение участников практических заданий по темам обучения, индивидуальная сессия в формате видеоконференции с экспертом (анализ выполненных заданий, ответы на все вопросы)
Раздаточные материалы
Презентационный материал в форме электронного файла. Дополнительные материалы для скачивания
Документ по окончанию курса повышения квалификации
Преподаватели курса повышения квалификации
-
Ведущий эксперт/международный аудитор ISO 9001, GxP, интегрированные СМ -
Консультант, преподаватель, ведущий аудитор/эксперт СМК, аудитор VDA 6.3
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...