Аудит поставщика
Тренинг по аудиту поставщика является одним из самых популярных несмотря на то что, с одной стороны, не регламентирован, с другой стороны - не требуется напрямую ни одним из стандартов на систему менеджмента.
Причина популярности заложена в самих целях и результативности метода аудита поставщика. Однако, популярный и по отзывам результативный метод часто на практике вызывает много трудностей у аудиторов. Возражения аудитируемых - «Мы все время так работаем», «У нас каждый месяц аудит, но вы – первые, кто от нас это требует» требуют ответа и убеждений, поэтому будем рады видеть Вас на нашем обучающем тренинге!
Цель курса повышения квалификации
Классификация закупок и выбор поставщиков. Формирование требований, составление каталога вопросов. Квалификационный аудит, аудит действующего поставщика. Организация, планирование и проведение аудита. Критерии и оценки наблюдений. Практикум по проведению аудитов. Практикум по оценке результатов аудита. Достижение результата через мероприятия поставщика и внутренние мероприятия организации.
В программе курса повышения квалификации
- Вступление. Аудит поставщика- обязательное требование? Нормативные основы для аудита, стандарт ISO 19011. Термины: аудит, свидетельства, согласованные критерии аудита. Главный результат аудита поставщика.
- Система проведения аудитов. Что означает системный подход? Для кого целесообразен аудит поставщика. Информирование о требованиях к поставщику и об аудите поставщика. Выбор аудиторов. Личные качества аудитора согласно ISO 19011. Другие участники аудита . Когда проводить аудит поставщика?
- Система проведения аудитов. Обзор процедуры аудита. Виды аудитов. Методы аудита. Этапы аудита поставщика.
- Система проведения аудитов. Оценка свидетельств аудита. Выводы аудита: соответствия, несоответствия, рекомендации. Свидетельства аудита без оценки – это возможно?
- Документация аудита. Документированная информация этапов подготовки, проведения, завершения аудита поставщика. Примеры Плана аудита, форм чек-листов и отчетной документации.
- Система проведения аудита. Коммуникация: кому сообщать о результатах? Последующие действия, варианты.
- Требования к процессам поставщика. Алгоритм разработки требований. Процессы, влияющие на цель аудита. Требования к процессам. Требования к документированной информации и коммуникации.
- Чек-лист на основе требований. Примеры различных чек-листов.
- Документарный аудит. Случаи применения документарной оценки. Правила оценки документированной информации: объективность, работоспособность процедуры и пр. Анализ примеров.
- Подготовка аудита. Риск-ориентированный подход.
- Коммуникация. Правила коммуникации. Барьеры коммуникации. Виды вопросов и их применение на аудите поставщика. Скрипты стандартного интервью.
- Проведение аудита на месте: этапы аудита на месте. Вступительная беседа. Методы исследования на аудите: оценка документированной информации, наблюдение, интервьюирование. Выборка аудита. Объективность свидетельств аудита.
- Проведение аудита на месте. Интервью в практике аудита поставщика.
- Проведение аудита на месте. Оценка записей. Внесение изменений, актуализация документированной информации.
- Проведение аудита на месте. Правила наблюдений.
- Риски процессов. Идентификация и реагирование на риски в ходе аудита. Анализ примеров.
- Заключительная беседа. Озвучивание и согласование свидетельств аудита. Рассмотрение отдельных аспектов для выводов аудита поставщика: устраненные в ходе аудита несоответствия, открытые вопросы к завершению аудита. Возражения, подход к управлению возражениями.
- Отчетная документация по аудиту поставщика. Дальнейшие действия. Термины: коррекция, корректирующее действие, предупреждающие действия. Возможные действия на стороне поставщика. Возможные действия на стороне заказчика аудита.
Практика
- Практическое задание по разработке требований к процессу поставщика
- Практическое задание по оценке документированной информации
- Практическое задание по формулировке вопросов
- Практическое задание по продолжению интервью
- Практическое задание по фотоматериалам
- Практическое задание по идентификации рисков
- Практическое задание по оценке Плана мероприятий по улучшению поставщика
Фотографии с курса повышения квалификации
Результат посещения курса повышения квалификации
Вы научитесь разрабатывать систему и проводить аудит поставщика, который дает результат и пользу
Для кого предназначен курс повышения квалификации
Представители машиностроительной, автомобилестроительной, авиационной, железнодорожной отраслей; представили сетей-ритейла.
Аудиторы второй стороны, сотрудники служб закупки, сотрудники служб качества.
Метод ведения
Лекции, практические занятия. Работа с фотоматериалами, документацией.
Раздаточные материалы
Презентационный материал в форме электронного файла
Документ по окончанию курса повышения квалификации
Отзывы
- очное обучение
- май 2024
Будем рады видеть Вас на других обучающих мероприятиях Академии ТМС РУС :)
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...