Бизнес-аналитик в ИТ

День 1.

Цели и задачи современного бизнес-анализа. Аналитические компетенции аналитика в ИТ.

• Цели современного бизнес-анализа. Цифровая трансформация как драйвер конкурентного преимущества.
• Роль ИТ подразделения и бизнес-аналитика в успешной реализации цифровой трансформации.
• Уровень зрелости ИТ-подразделения и особенности роли бизнес-аналитика, в зависимости от уровня зрелости ИТ.
• Концептуальная модель бизнес-анализа (BABOK).
• Информационный и системный анализы как разновидность бизнес-анализа.
• Функциональные и специальные аналитические компетенции бизнес-аналитика в ИТ.
• «Карта методов и задач» бизнес-аналитика в ИТ.
• Уровень зрелости бизнес-процессов и аналитической культуры в российских и зарубежных компаниях.
• Виды анализа данных.
• Практикум: ставим цели для бизнес-аналитика в ИТ с учетом контекста.

Анализ заинтересованных сторон.

• Определение и классификация заинтересованных сторон.
• Выявление проблем.
• Сбор и регистрация информации о заинтересованных сторонах, организация ее хранения и поддержания в актуальном состоянии.
• Разработка стратегий вовлечения заинтересованных сторон и планы сотрудничества с ними.
• Методы сбора информации о потребностях заинтересованных сторон:
  • техники проведения исследования:
    • количественные исследования;
    • качественные исследования;
  • фокус группы;
  • интервьюирование;
• Согласование и ранжирование требований заинтересованных сторон.
• Практикум: подготовка реестра и матрицы заинтересованных сторон.

Анализ требований и выработка решений.

• Моделирование и описание требований к решению.
  • Виды моделей (матрицы, диаграммы), Категории моделей.
Анализ требований. Представление требований и атрибутов. Выбор уровня абстракции.
• Инструменты моделирования.
• Пользовательские истории.
• Верификация требований к решению. Состав работ. Критерии качества, список контрольных вопросов.
• Валидация требований. Цель, элементы, критерии.
• Определение архитектуры требований. Примеры шаблонов.
• Проверка взаимосвязанных требований.
• Согласование требований к решению с заинтересованными сторонами.
• Практикум: практикуем описание пользовательских историй.

День 2.

Определение вариантов дизайна решения.

• Цели.
• Определение подходов к реализации решения.
• Определение возможностей для улучшения;
• Техники для описания дизайна решения.
• Практикум: описываем дизайн решения с использование техники ментальных карт.

Управление требованиями (документирование, приоритизация) и их изменениями на протяжении жизненного цикла.

• Жизненный цикл требований: определение, особенности жизненного цикла требований.
• Отличие требований от потребностей заинтересованных сторон.
• Типы требований: бизнес-требования, функциональные и др.
• Инструменты/артефакты для описания бизнес-требований.
• Современные подходы к приоритизации требований.
• Практикум: приоритизируем требования для проекта «Цифровая трансформация».

Анализ потенциальной ценности решения.

• Особенности бюджетирования и учета затрат проекта.
• Понятие драйверов бизнеса.
• Категории затрат в ИТ.
• измерение эффективности решения: Понятие о ТСО и ROI, NPV и срока окупаемости проекта.
• анализ результатов измерения эффективности;
• оценка ограничений решения и организации;
• разработка рекомендаций по увеличению эффективности решения.
• Практикум: расчет ТСО проекта внедрения ИС.

Роль бизнес-анализа в зависимости от типов проектов / решаемых задач.

• Базовые понятия Agile-подхода:
  • принципы гибкого бизнес-анализа;
  • роль бизнес-аналитика в Agile-проектах;
  • взаимодействие бизнес-аналитика с другими ролями в Agile-проекте;
• Особенности бизнес-анализа в проектах по методологии:
  • scrum;
  • kanban;
• Роль бизнес-анализа при внедрении изменений:
  • типы изменений;
  • работа бизнес-аналитика на этапах жизненного цикла решения;
  • управление изменениями, понятия, роли, группы процессов.
• Практикум: определяем возможность/оптимальность реализации проекта методами Agile.