Семинары, тренинги и обучение гостиничному бизнесу в 2020 году

Прозрачность границ и повышение интереса большинства людей к путешествиям дало толчок бурному развитию туризма и индустрии гостеприимства, особенно в последние годы. Как грибы после дождя, во всех мало-мальски интересных местах появляются туристические комплексы, гостиницы, хостелы, мотели и кемпинги. Гостиничный бизнес, наконец, перешел в разряд интересного и перспективного направления предпринимательства. В связи с ростом спроса на гостиничные услуги стали повышаться и требования к квалификации персонала. На сайте B-Seminar.RU предложены различные программы обучения гостиничному бизнесу от ведущих компаний, предоставляющие образовательные услуги.

Какие темы для изучения предлагаются на тренингах?

На курсах гостиничного бизнеса рассматриваются следующие вопросы:

• типы гостиниц;
• понятие гостеприимства;
• служба размещения гостей и бронирования;
• соответствие услуги и ожиданий клиента;
• ценообразование, категории номеров;
• проведение расчета с клиентом;
• обслуживание клиентов во время пребывания в гостинице;
• обеспечение комфорта и безопасности клиентов;
• обслуживание высокопоставленных гостей;
• какие бывают виды уборки;
• возникновение нестандартных ситуаций;
• организация учета и финансовой деятельности;
• нормативная база в гостиничном бизнесе;
• требования к сотрудникам администрации и техническому персоналу гостиниц и так далее.

В чем преимущества наших курсов?

Курсы и семинары по гостиничному бизнесу, собранные на сайте B-Seminar.RU, проводятся в малых группах, что способствует лучшему усвоению учебного материала и более тесному взаимодействию тренера со слушателями. В тренингах по гостиничному бизнесу используется активное обучение, лекции профессиональных преподавателей, ролевая игра, групповая и индивидуальная работа.