CONFLICT ARCHITECTURE. Управление конфликтами в организации: практический курс для руководителей
курс,
Конфликты в команде снижают прибыль на 20-30%?
Научитесь превращать конфликты в инструмент роста команды. Практический авторский курс по управлению конфликтами от психолога-практика с 28-летним стажем.
✅ 80% практики и реальных кейсов
✅ Инструменты, которые работают с первого дня
✅ Нейробиология конфликта + современные методы разрешения
✅ Авторская методика «Боль-Решение»
✅ Инструменты, которые работают с первого дня
✅ Нейробиология конфликта + современные методы разрешения
✅ Авторская методика «Боль-Решение»
Полная прогамма по запросу.
Цель курса
Главная цель: Научить руководителей и специалистов управлять конфликтами как стратегическим ресурсом организации, а не как проблемой.
Конкретные цели:
- Сформировать системное понимание природы конфликтов в современной бизнес-среде
- Освоить практические инструменты диагностики и разрешения конфликтов на ранних стадиях
- Развить навыки создания психологически безопасной среды, где конфликты не замалчиваются, а конструктивно решаются
- Научиться вести сложные переговоры в условиях эмоционального давления и угроз
- Снизить уровень стресса и выгорания руководителей за счёт эффективного управления конфликтными ситуациями
В программе курса
1.Конфликт-хакинг: Нейробиология и экономика трения
- Нейробиология конфликта
- Экономика конфликта
- Модели развития конфликтов
ПРАКТИКА
- Упражнение «Картография конфликтов»
- Упражнение «Нейро-диагностика»
- Инструмент «Аудит трения»
КЕЙСЫ И ВОПРОСЫ
- Кейс «Бунт»
- Вопросы для обсуждения
2.Архитектура психологической безопасности и гибридных команд
- Концепция психологической безопасности Эми Эдмондсон
- Цифровая коммуникация и конфликты
- Адаптация в эпоху турбулентности
ПРАКТИКА
- Упражнение «Командный Манифест»
- Упражнение «Три практики лидера»
- Инструмент «Аудит психологической безопасности»
КЕЙСЫ И ВОПРОСЫ
- Кейс «Призрак в рабочем чате»
- Вопросы для обсуждения
3.Навигация в шторме: Управление конфликтами 2.0
- Вертикальные конфликты
- Горизонтальные конфликты
- Групповые конфликты
ПРАКТИКА
- Упражнение «Медиация вслепую»
- Упражнение «Скрипты для сложных разговоров»
- Инструмент «Матрица конфликтов»
КЕЙСЫ И ВОПРОСЫ
- Кейс «Клиент всегда прав... пока не идёт в суд»
- Вопросы для обсуждения
4.Переговоры и цифровая эмпатия
- Диагностика поведения в конфликте
- Коммуникация в конфликте
- Конфликтные переговоры
ПРАКТИКА
- Упражнение «Текст-Тон Трансформатор»
- Упражнение «Переговорный ринг»
- Инструмент «Переговорный чек-лист»
КЕЙСЫ И ВОПРОСЫ
- Кейс «Ультиматум Звезды»
- Вопросы для обсуждения
5.Нейро-устойчивость лидера: От выгорания к антихрупкости
- Анатомия стресса
- Техники оперативной саморегуляции
- Эмоциональный интеллект и границы
ПРАКТИКА
- Упражнение «SOS-Аптечка»
- Упражнение «Стресс-аудит»
- Инструмент «Ритуалы восстановления»
КЕЙСЫ И ВОПРОСЫ
- Кейс «Стеклянный потолок»
- Вопросы для обсуждения
Результат посещения курса
✅ РЕЗУЛЬТАТЫ (что получат участники):
- Понимание нейробиологии конфликта: почему мозг саботирует решения в стрессе
- Знание 5 моделей поведения в конфликте и алгоритм выбора оптимальной стратегии
- Понимание принципов психологической безопасности (по Эми Эдмондсон)
- Знание современных подходов к управлению конфликтами в гибридных и удалённых командах
Метод ведения
Формат реализации (в 2026 году):
- AI-Симуляторы
- Разбор реальных кейсов участников
- Геймификация
Документ по окончанию курса
Сертификат академии
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожее обучение по конфликт менеджменту (244) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по менеджменту (72), а также вам могут быть интересны курсы управления (62), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...