Курсы, семинары, тренинги по конфликт менеджменту в 2019 году

На данном тренинге участники узнают, из чего складывается концепция эффективного руководства, а также отработают на практике основные навыки успешного руководителя

Цели: теоретическая и практическая подготовка слушателей в области разработки и внедрения корпоративной системы управления рисками в организации.

Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях (по телефону и при личной встрече), узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести...

Как и почему возникают конфликты во всей организации, в одном отдел?На тренинге у вас будет возможность исследовать феномен конфликта, посмотреть на него с разных точек зрения. Вы овладеете навыками эффективного управления конфликтной ситуацией

Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях (по телефону и при личной встрече), узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести...

На данном тренинге участники узнают, из чего складывается концепция эффективного руководства, а также отработают на практике основные навыки успешного руководителя

Как и почему возникают конфликты во всей организации, в одном отдел?На тренинге у вас будет возможность исследовать феномен конфликта, посмотреть на него с разных точек зрения. Вы овладеете навыками эффективного управления конфликтной ситуацией

Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях (по телефону и при личной встрече), узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести...

Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях (по телефону и при личной встрече), узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести...

По окончании тренинга участники смогут: - Распознать виды конфликтов, роль конфликта, причины конфликта; - Урегулировать конфликты; - Проводить профилактику конфликтов;Гибко реагировать на конфликты и противостояние.

На данном тренинге участники узнают, из чего складывается концепция эффективного руководства, а также отработают на практике основные навыки успешного руководителя

Как и почему возникают конфликты во всей организации, в одном отдел?На тренинге у вас будет возможность исследовать феномен конфликта, посмотреть на него с разных точек зрения. Вы овладеете навыками эффективного управления конфликтной ситуацией

По окончании тренинга участники смогут: - Распознать виды конфликтов, роль конфликта, причины конфликта; - Урегулировать конфликты; - Проводить профилактику конфликтов;Гибко реагировать на конфликты и противостояние.

На данном тренинге участники узнают, из чего складывается концепция эффективного руководства, а также отработают на практике основные навыки успешного руководителя

В программе: что такое стресс, признаки стресса, эмоциональный интеллект, управление стрессом, экспресс-методы снятия напряжения, основы управления конфликтами, эмпатия и инструменты ее развития и др.

В программе: что такое стресс, признаки стресса, эмоциональный интеллект, управление стрессом, экспресс-методы снятия напряжения, основы управления конфликтами, эмпатия и инструменты ее развития и др.

Цели: теоретическая и практическая подготовка слушателей в области разработки и внедрения корпоративной системы управления рисками в организации.

В программе: что такое стресс, признаки стресса, эмоциональный интеллект, управление стрессом, экспресс-методы снятия напряжения, основы управления конфликтами, эмпатия и инструменты ее развития и др.

В программе: что такое стресс, признаки стресса, эмоциональный интеллект, управление стрессом, экспресс-методы снятия напряжения, основы управления конфликтами, эмпатия и инструменты ее развития и др.