Директор по качеству (Мск)

ДЕНЬ 1

Система управления и СМК организации.

• Эволюция организации работ по качеству.
• Управление предприятием и его СМК.
• Позиционирование СМК в общей системе менеджмента организации.
• Три подхода к управлению предприятием.
• Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем.
• Про внедрение и проблемы СМК.

Основные требования по организации работы службы качества.

• Ответственность и полномочия представитель руководства по СМК.
• Ответственность и полномочия представителя руководства по качеству.
• Задачи директора по качеству.
• Организационная структура службы качества.
• Про отдел контроля качества.
• Требования к персоналу службы качества.
• Аттестация персонала и допуск к работе.
• Про проблемы с персоналом.

Менеджмент качества.

• Менеджмент качества.
• Планирование качества.
• Управление качеством.
• Обеспечение качества.
• Улучшение качества.

О проведении аудитов и проверок.

• Требования ГОСТ Р ИСО 19011-2021.
• Требования ГОСТ РВ 0015-003-2024.

ДЕНЬ 2.

Политика и цели в области качества.

• Содержание политики в области качества.
• Требования к целям в области качества.

Среда организации.

• Анализ среды организации.
• Влияние среды организации на качество продукции.
• Характеристика ошибок персонала.

Документированная информация СМК.

• Требования по управлению документированной информацией.
• О применении внешних нормативных документов.
• Иерархия нормативных документов.
• Структура и назначение внутренних нормативных документов.
• Технические решения.
• Документы установленного образца.
• Организация работ по стандартизации.

Контроль процессов разработки продукции.

• Планирование проекта по разработке продукции.
• Стадии разработки продукции.
• Роль службы качества в контроле процессов разработки продукции.
• Процесс гарантии качества.
• Система гарантии проектирования.

ДЕНЬ 3

Система технического контроля.

• Цели и задачи технического контроля.
• Классификация видов контроля.
• Методы контроля качества.
• Разработка и внедрение системы технического контроля.
• Планы контроля партий продукции.
• Система контроля производства.
• Организация входного контроля.
• Действия с несоответствующей продукцией.
• Действия при утрате статуса измерений и контроля.

Управление поставщиками.

• Организация закупки.
• Управление поставщиками.
• Формирование требований по качеству к поставщикам.
• Рекламационная работа.

Обеспечение идентификации и прослеживаемости.

• Требования по идентификации и прослеживаемости.
• Управление конфигурацией.
• Бортовое программное обеспечение.
• Программное обеспечение для изготовления и испытаний продукции.
• Дело изделия.

Требования к рабочим местам.

• Общие требования к рабочим местам.
• Ресурсы для мониторинга и измерения.
• Паспорт рабочего места.
• Аттестация рабочего места.
• Требования по контролю окружающей среды.
• Требования по защите от электростатических разрядов (ЭСР).

Предотвращение использования фальсифицированной и контрафактной продукции.

• Требования по предотвращению получения фальсифицированной и контрафактной продукции.
• Планирование деятельности по предотвращению получения фальсифицированной и контрафактной продукции.
• Требования по оценке рисков поставщиков.
• Содержание работ, процедур и данных для оценки аутентичности.
• Прослеживаемость оборота продукции.

Анализ данных о качестве продукции.

• Основные этапы анализа и оценки уровня качества продукции.
• Входные данные о качестве продукции.
• Показатели качества продукции.
• Выбор методов анализа данных.
• Анализ данных о качестве продукции.
• Структура отчета по анализу качества продукции.
• Разработка мероприятий по улучшению качества.

Программы обеспечения качества и надежности изделий.

• Требования к программам обеспечения качества и надежности.
• Входные данные для программы обеспечения качества.
• Содержание программы обеспечения качества.
• Программы обеспечения надежности.