Документирование системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Основные положения процесса управления документацией системы менеджмента качества.

Основные положения документирования СМК. Термины, относящиеся к данным, информации и документам.

• Цели и преимущества документирования СМК.
• Основные требования, предъявляемые к документации СМК.
• Структура документации системы менеджмента качества.
• Назначение документации системы менеджмента качества организации в зависимости от уровня управления: стратегическом; тактическом; оперативном.
• Принципы, положенные в основу документации системы менеджмента качества.
• Классификация документированной информации СМК по уровням управления.

Практикум: Определение актуальных проблем/вызовов в процессах разработки, внедрения, актуализации системы документации СМК.

Структура и содержание документированной информации СМК в соответствии требованиями МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015. Анализ изменений стандарта ISO версии 9001:2026.

• Анализ требований документирования СМК.
• Обязательная документированная информация по МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015. Примеры свидетельств.
• Дополнительная документированная информация по МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015. Примеры свидетельств.

Деловая игра: Моделирование документирования СМК организации по уровням управления и требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:2015 Основные положения процесса управления документацией системы менеджмента качества.

Структура и содержание основных документов системы менеджмента качества по разделам стандарта.

• Политика в области качества.
• Цели в области качества.
• Руководство по качеству.
• Документированные процедуры и записи.
• Актуализация документов СМК, внесение изменений, согласование и утверждение.
• Документирование процессов системы менеджмента качества. Методы описания процессов.
• Основные условия эффективного документирования СМК.

Практикум: Разработка процессной модели СМК предприятия.

Практикум: Анализ процедуры «Управление документацией». Разработка процесса управления документацией СМК. Алгоритм управления документацией.

Менеджмент знаний.

• Требования МС (ГОСТ Р ИСО) 9001:2015 к управлению знаниями организации.
• Объекты управления знаниями.
• Защита организации от потери знаний.
• Стимулирование организации к приобретению и развитию знаний.
• Риски зависимости от знаний персонала.
• Аудит знаний.
• База знаний

Практикум: Пример базы знаний, необходимой для функционирования СМК.

Практикум: Выявление степени соответствия документирования СМК требованиям стандарта МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015 методом самооценки.

Чек-лист в подарок!

Обсуждение результатов. Обмен мнениями.