Интересные моменты и наблюдения из личной практики с 1993 года.
- Одна «неверная» должность, например, секретаря или даже грузчика способна увеличить издержки компании более чем на миллион рублей в годовом исчислении. Только по зарплате бремя персонала увеличивается на 720 тыс.р. И это даже не говоря о позиции линейного или среднего руководителя. Там издержки становятся значительно выше.
- Лишние сотрудники увеличивают стоимость бизнес-процессов практически на 50%, способствуя увеличению финансового цикла и росту заёмных средств в оборотных.
- Отсутствие эффективного взаимодействия между подразделениями снижает эффективность деятельности компании на 35% и способствует потери до 12% клиентов в год. Пропорционально увеличивая количество необходимых совещаний и авралов, превращая жизнь организации в небытие.
- Неопределённость стратегических альтернатив бизнеса способствует усилению страха неизвестности сотрудников, в итоге увеличивается текучесть персонала, а бизнес становится «кузницей» кадров для конкурентов.
- Несоответствие функционала приводит к ослаблению производственных процессов, снижению результативности в среднем на 27% и усилению у сотрудников страха ответственности и страха одиночества, что влечёт и ухудшение социально-психологического климата в компании, увеличивая процент разочарованных работников.
Лекарство - внедрение в деятельность основного закона менеджмента (кстати, отражённого в международных стандартах ISO 9004:2000 в главе 3):
НЕ управляется то, что НЕ определяется,
НЕ измеряется то, что НЕ управляется,
НЕ улучшается то, что НЕ измеряется.
Определить и создать фундамент успешного бизнеса возможно только при оптимизированных бизнес-процессах и регламентированной под бизнес-процессы организационной структуре бизнеса.
Далее мы уже можем этим управлять, определяя стратегические цели и выстраивая сценарии. Тогда уже можно измерить результативность и эффективность по чётким показателям, заложенным в BSC. Разделить зоны ответственности и зоны влияния. Определить фонд оплаты труда, распределить показатели результативности и эффективности бизнеса, стабилизировать функционал.
И вот уже после этого можно улучшить и стабилизировать бизнес через: внедрение грейдов; показателей эффективности деятельности (KPI), компенсаторных факторов (IP); формирование корпоративной культуры; управления кадровым резервом и управления по компетенциям; систем отбора, оценки, аттестации, ассессмента; создание мощных самообучающихся командных систем и т.д. Ибо это уже улучшение.
Цель семинара
-
Создать условия для нахождения путей разрешения объективных противоречий между подразделениями компании;
-
Снять субъективные негативные взаимные претензии сотрудников различных подразделений;
-
Определение объективной составляющей имеющихся проблем взаимодействия;
-
Определить условия и сформулировать нормы конструктивного взаимодействия;
-
Разработать мероприятия по преодолению барьеров взаимодействия;
-
Активизировать творческий потенциал и сформировать позитивную установку на конструктивное решение рабочих вопросов, готовность следовать выработанным нормам в реальном взаимодействии;
-
Сформировать командный дух в компании.
В программе семинара
1. Стратегия развития подразделения:
- Роль структурного подразделения в общей структуре компании;
- Стратегия компании и стратегия структурного подразделения, к чему приводит рассогласование;
- Цели и задачи каждого структурного подразделения;
- Структура подразделения компании.
Практика:
- Выступление руководства компании на тему: «Стратегические цели Компании на ближайшие 3 года»;
- Декомпозиция целей Компании на каждое структурное подразделение в компании;
- Обозначение приоритетов в деятельности структурного подразделения;
- Формулирование единого видения приоритетов деятельности структурных подразделений.
Результат:
- Участники ознакомлены с целью тренинга – сессии;
- Создана атмосфера для активного обмена мнениями;
- Цели Компании донесены до каждого руководителя регионального подразделения компании;
- Проведена декомпозиция целей Компании на каждое региональное подразделение;
- Обозначены приоритеты в деятельности региональных подразделений компании;
- Сформулировано единое видение приоритетов деятельности региональных подразделений компании и управляющей компании.
2. Формирование портрета подразделения:
- Структурное подразделение глазами участников взаимодействия;
- Презентация подразделений компании;
- Матрица взаимодействия между подразделениями;
- Анализ ресурсов и пути решения объективных трудностей взаимодействия между подразделениями.
Практика:
- Поисковая конференция подразделений;
- Выявление основных проблемных зон взаимодействия структурных подразделений компании;
- Создание матрицы взаимодействия между структурными подразделениями компании;
- Обозначение стратегии в отношениях между структурными подразделениями компании;
- Аналитическая работа.
Результат:
- Выявлены основные проблемные зоны компании с точки зрения взаимодействия между региональными подразделениями и управляющей компанией;
- Обозначены стратегии в отношениях между структурными подразделениями компании;
- Подготовлена и проведена презентация региональных подразделений компании по заданной структуре;
- В игровой форме получен опыт необходимости командного взаимодействия;
- Сформулированы основные цели работы каждого структурного подразделения компании;
- Представлены функции и ответственность каждого структурного подразделения компании и управляющей компании.
3. Планирование работы подразделения:
- Планирование работы подразделения после окончания тренинга по преодолению выявленных проблемных зон во взаимодействии с другими структурными подразделениями.
Практика:
- Составление плана работы каждого структурного подразделения по своим проблемным зонам с учетом имеющихся ресурсов;
- Учебная деловая игра по выполнению заказа «внутреннего клиента» в виде другого подразделения компании.
Результат:
- Создана матрица взаимодействия между подразделениями компании и управляющей компанией;
- Выявлены основные проблемные зоны компании с точки зрения взаимодействия между подразделениями и управляющей компанией;
- Обозначена связь каждого подразделения с управляющей компанией;
- Составлен план работы каждого подразделения по своим проблемным зонам с учетом имеющихся ресурсов;
- Закрепление в игровой форме необходимости эффективного взаимодействия между подразделениями и управляющей компанией;
- Планы работы подразделений могут служить основой для создания общей стратегии работы по оптимизации взаимодействия между региональными подразделениями и управляющей компанией.
Результат посещения семинара
-
Осознание и формулирование целей работы структурных подразделений, исходя из целей развития компании.
- Расстановка приоритетов в деятельности структурных подразделений компании.
- Представление функций и ответственности каждого подразделения.
- Создана матрица взаимодействия между структурными подразделениями компании.
- Выявление основных проблемных зон компании с точки зрения взаимодействия между подразделениями.
- Отчет по результатам тренинга может служить планом мероприятий для управляющей компании.
- Составлен план работы каждого структурного подразделения по своим проблемным зонам с учетом имеющихся ресурсов.
- Закрепление в игровой форме необходимости эффективного взаимодействия между подразделениями компании.
- Планы работы подразделений компании могут служить основой для создания общей стратегии работы по налаживанию взаимодействия.
- Сотрудники компании становятся командой в деятельности по достижению конечной цели работы Компании.
Для кого предназначен семинар
- Тренинговая группа должна быть сформирована из представителей различных подразделений одного уровня.
- В работе тренинговой группы должен принимать участие руководитель высокого статуса с широкими полномочиями.
Метод ведения
Мозговой штурм, групповая дискуссия, мотивационн-проектная сессия, стратегическая сессия
Раздаточные материалы
По чек-листу
Документ по окончанию семинара
Выдаётся международный сертификат
Преподаватели семинара
-
Моя специализация - процессы (бизнес, личные, профессиональные)
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие тренинги по корпоративному управлению (182) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по безопасности (264), а также вам могут быть интересны курсы ораторского искусства и мастерства общения (192), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...