Эффективные переговоры в продажах
Цель семинара
Тренинг направлен на повышение эффективности прямых продаж, выработку навыков общения с клиентом при переговорах о продаже.
В программе семинара
- Структура и композиция процесса переговоров о продаже.
- Психология поведения потребителей: виды покупателей, стили поведения.
- Установление психологического контакта с покупателем.
- Выявление мотивов и предпочтений покупателя, диагностика критериев выбора товаров и услуг.
- Работа с вопросами, сомнениями и возражениями покупателя, предотвращение и преодоление конфликтных ситуаций.
- Презентация продукта или услуги, презентация компании, самопрезентация.
- Методы психологического влияния на покупателя.
- Психология доверия, методы и приемы формирования доверия (путь «от продавца к союзнику»).
- Завершение переговоров о продаже.
В рамках этой программы пройдет деловая игра: «Камни и монеты» (Stones and Coins)
Для кого предназначен семинар
Тренинг предназначен для продавцов, работающих в офисе или на торговой площадке, менеджеров по работе с клиентами, торговых представителей, а также всех тех, кому по роду деятельности приходится вести переговоры о продаже товаров или услуг.
Метод ведения
Теоретический материал излагается в виде мини-лекций, свободных дискуссий и интерактивного общения участников и тренера. Для достижения цели тренинга применяются различные обучающие методы: упражнения, деловые игры, кейсы, просмотр и анализ видеоматериалов.
В рамках тренинга пройдет деловая игра «Камни и монеты» (Stones and Coins).
Документ по окончанию семинара
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...