Что нужно знать и уметь делать, чтобы быть эффективным рекрутером? Мы поделимся точными и проверенными технологиями по каждому этапу работы с заказчиком кадрового агентства: от входящего обращения до получения оплаты оказанных услуг. Научитесь получать новых клиентов, работать одинаково эффективно по любым вакансиям, управлять сроками и стоимостью закрытия вакансий.
Цель курса
- Уверенно продать услуги кадрового агентства
- Грамотно снимать профиль должности
- Согласовывать кандидатов по резюме
- Грамотно собирать обратную связь по кандидату
- Научиться работать с отказами заказчика
В программе курса
Курс рассчитан на 40 академических часов и состоит из 10 модулей:
Как взять вакансию в работу. 7 правил, без которых нельзя начинать подбор
- Основные причины, тормозящие закрытие вакансий, когда кандидаты есть
- Типичные ошибки рекрутера в работе над вакансией
- О чем нужно договориться с Заказчиком, чтобы проект не зашел в тупик
HR-метрики собственной эффективности
- Основные статистические показатели, отражающие эффективность работы рекрутера
- Среднее в неделю количество интервью в агентстве и организованных рекрутером у заказчика
- Сумма закрытых вакансий на рекрутера
- Средняя стоимость закрытой вакансии
- Процент закрываемости вакансий
- Среднее время закрытия одной вакансии
Клиенты кадрового агентства с первого входящего звонка
- Как вести беседу при первом общении с клиентом кадрового агентства?
- Как грамотно презентовать услуги в сравнении с рынков кадровых услуг?
- Как работать с ценовыми возражениями клиента?
- Как достигать договорённостей по подписанию договора и продолжению переговоров по сотрудничеству?
Повторные звонки. Как договариваться о сотрудничестве после отправки КП?
- Типичные возражения на повторных звонках, как с ними работать?
- Как развивать потребности клиента в подборе силами кадрового агентства?
- Как донести выгоды сотрудничества с кадровым агентством вместо подбора своими силами?
Переговорная практика преодоления отказов от сотрудничества
- Как отрабатывать отказы?
- Вырабатываем профессиональную речевую привычку на неудобные ответы
- Применяем алгоритмы вопросов на развитие потребностей
- Учим готовые аргументы в пользу сотрудничества с кадровым агентством
Презентация резюме кандидата. Как согласовать встречу за один телефонный звонок?
- Техника грамотной презентации кандидатов
- Неэффективные действия в презентации резюме кандидата
- Как работать с немотивированными отказами по резюме
Обратная связь по кандидату: от общих комментариев к предложению о работе
- Почему заказчик начинает обратную связь по кандидату с замечаний и правдивы ли они?
- Как с помощью алгоритма вопросов помогать нанимающему менеджеру прийти к формализованной оценке по кандидату?
- Как с помощью технологии обратной связи быстрее согласовывать подходящих кандидатов?
- Какими должны быть обязательные действия рекрутера при положительной, нейтральной и отрицательной обратной связи по кандидату
Выход кандидата на работу. 10 способов завершение проекта подбора
- 3 варианта решений по кандидату от нанимающего менеджера, которые устраивают рекрутера
- 10 формулировок, продвигающих проект к закрытию
- Обязательные действия рекрутера, если по кандидату принято положительное решение
Подслушано. Разбор успешных и неуспешных примеров продажи кандидата
- Прослушивание примеров успешных звонков по получению обратной связи по кандидату с оценкой по чек-листу
- Примеры сохранения и продвижения кандидатов в конкурсе у заказчика
- Примеры согласования выхода кандидата на работу силами консультанта
Переговоры по профилактике и возврату дебиторской задолженности за оказанные услуги подбора
- Обязательные правила любого звонка по профилактике или возврату долга
- Как проконтролировать своевременную оплату услуг
- Какие действия помогут не допустить задолженности
- Как выстраивать диалог с клиентом, который не платит
Результат посещения курса
- Увеличите конверсию каждого этапа воронки подбора
- Научитесь управлять сроками и стоимостью закрытия вакансии
- Повысите уровень и ассортимент вакансий в работе
- Сможете внедрить системы контроля качества бизнес-процессов рекрутинга
- Повысите навыки влияния и продвижения релевантных кандидатов у команды рекрутеров
Для кого предназначен курс
Технология подбора Кадрового Агентства Уникальных Специалистов — это целый комплекс услуг. Мы делимся отработанными инструментами сорсинга, оценки и ведения проекта ведения проекта подбора. Более чем за 15 лет работы мы досконально выверили все процедуры и стандарты. Перенимая технологию КАУС, Вы гарантированно получите новых клиентов, расширите ассортимент вакансий, научитесь управлять сроками и стоимостью закрытия вакансий.
Вы научитесь самостоятельно быстро и качественно выполнять задачи внутри проекта подбора, грамотно общаться с заказчиком подбора на любом этапе, работать с немотивированными отказами по кандидатам и влиять на принятие решения заказчиком. Успех закрытия вакансии будет зависеть только от Вас.
Современному бизнесу нужно получать актуальные знания каждый день, чтобы продолжать расти и развиваться. То, что было эффективным вчера, может быть неработоспособным уже сегодня. Найм квалифицированного персонала для бизнеса первостепенная задача. Учиться, как правильно выстраивать системы подбора и управлять ей лучше у профессионалов, для которых это ежедневная работа.
Метод ведения
- Занятия. Видеозаписи уроков доступны для просмотра в любое удобное время. Ссылка на видеозаписи придет на ваш е-mail.
- Теория. Вы получите мини-лекции и дополнительные материалы для самостоятельно углубленного изучения.
- Практика. Формы практических заданий с инструкциями доступны в личном кабинете. Живой чат, вопросы тренеру.
- Сопровождение. Вы пообщаетесь с экспертами курса и получите индивидуальные рекомендации по улучшению результатов.
- Отработка навыка. Выполните домашние задания для закрепления теории и наработки собственных примеров.
- Время. Один урок в среднем длится 20 мин. Домашнее задание к уроку занимает 10 - 15 мин.
Раздаточные материалы
-
Стандарт обработки первичного обращения клиента в кадровое агентство
- Чек-лист переговоров Первичное обращение клиента в кадровое агентского
- Стандарт повторного звонка клиенту после отправки КП
- Чек-лист повторного звонка
- Стандарт исходящего звонка клиенту презентация резюме и продажа встречи с кандидатом
- Чек-лист переговоров Презентация резюме кандидата заказчику
- Стандарт звонка клиенту по получению обратной связи и продажа выхода кандидата
- Чек-лист переговоров по получению обратной связи по кандидату
- Стандарт по профилактике и работе с дебиторской задолженностью
Преподаватели курса
-
Специалист ассессмент центра группы кадровых агентств ООО «КАУС»
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...