Главный врач. Общение с пациентами, эмпатия, стресс-менеджмент и профессиональное выгорание
курс повышения квалификации,
8-9 октября 2025
Москва
44555 руб.
8-9 октября 2025
Онлайн курс
44555 руб.
5-6 ноября 2025
Санкт-Петербург
44555 руб.
5-6 ноября 2025
Онлайн курс
44555 руб.
16-17 февраля 2026
Санкт-Петербург
44555 руб.
16-17 февраля 2026
Онлайн курс
44555 руб.
20-21 апреля 2026
Москва
44555 руб.
20-21 апреля 2026
Онлайн курс
44555 руб.
29-30 июня 2026
Санкт-Петербург
44555 руб.
29-30 июня 2026
Онлайн курс
44555 руб.
24-25 августа 2026
Москва
44555 руб.
24-25 августа 2026
Онлайн курс
44555 руб.
26-27 октября 2026
Санкт-Петербург
44555 руб.
26-27 октября 2026
Онлайн курс
44555 руб.
21-22 декабря 2026
Москва
44555 руб.
21-22 декабря 2026
Онлайн курс
44555 руб.
Рост требований к качеству коммуникации в медицине, увеличение эмоциональной нагрузки на врачей, необходимость профилактики профессионального выгорания.
Цель курса повышения квалификации
Развитие навыков эффективной коммуникации, управление стрессом и профилактика профессионального выгорания у медицинских руководителей.
В программе курса повышения квалификации
1. Основы эффективной коммуникации в медицине
- Принципы терапевтического общения с пациентами.
- Вербальные и невербальные техники в работе врача.
- Активное слушание как инструмент понимания пациента.
- Эффективные вопросы для сбора анамнеза.
- Барьеры в коммуникации и способы их преодоления.
- Особенности общения с разными типами пациентов.
- Понятие эмпатии и ее роль в лечебном процессе.
- Развитие эмпатических способностей у врача.
- Баланс между эмпатией и профессиональной дистанцией.
- Работа с эмоциональными реакциями пациентов.
- Эмпатия в сложных диагностических ситуациях.
- Кейсы из практики: примеры эмпатичного общения.
- Причины конфликтов с пациентами и их родственниками.
- Техники деэскалации конфликта.
- Алгоритм действий при агрессивном поведении пациента.
- Работа с жалобами и претензиями.
- Медиация в медицинских конфликтах.
- Профилактика конфликтных ситуаций.
- Причины и источники стресса в медицинской практике.
- Физиологические и психологические последствия хронического стресса.
- Техники быстрого снятия стресса на рабочем месте.
- Дыхательные практики и методы релаксации.
- Управление временем как способ снижения стресса.
- Создание индивидуального антистресс-плана.
- Симптомы и стадии профессионального выгорания.
- Факторы риска в работе медицинских руководителей.
- Диагностика уровня выгорания (тесты и опросники).
- Личные стратегии профилактики выгорания.
- Организационные меры по предотвращению выгорания в коллективе.
- Кейсы успешного преодоления выгорания.
- Основы психосоматики: как эмоции влияют на здоровье.
- Работа с тревожными и депрессивными пациентами.
- Поддержка пациентов с хроническими заболеваниями.
- Общение с родственниками тяжелобольных пациентов.
- Ресурсы для психологической помощи пациентам.
- Стили руководства в медицинской организации.
- Мотивация персонала: материальная и нематериальная.
- Создание благоприятного психологического климата.
- Решение конфликтов в медицинском коллективе.
- Эффективная обратная связь для сотрудников.
- Принципы психогигиены в профессиональной деятельности.
- Баланс между работой и личной жизнью.
- Значение хобби и увлечений для врача.
- Физическая активность как способ снятия напряжения.
- Правильное питание и режим дня.
- Типология трудных пациентов.
- Стратегии общения с агрессивными пациентами.
- Работа с ипохондриками и «профессиональными» пациентами.
- Общение с пациентами, отказывающимися от лечения.
- Особенности работы с пожилыми пациентами.
Результат посещения курса повышения квалификации
Участники обучения узнают:
- Техники эффективного общения с пациентами и коллегами.
- Методы управления эмоциями в сложных ситуациях.
- Стратегии профилактики профессионального выгорания.
- Инструменты стресс-менеджмента для медицинских работников.
- Принципы создания благоприятного психологического климата в коллективе.
Для кого предназначен курс повышения квалификации
Главные врачи, их заместители, заведующие отделениями, врачи-руководители.
Документ по окончанию курса повышения квалификации
Удостоверение о повышении квалификации
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие курсы по управлению медициной (191) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по медицине, здоровье, красоте (235), а также вам могут быть интересны курсы вэд (143), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...