HR- менеджер в современной организации. Дневной курс

Стратегия управления персоналом

• Кадровая политика в системе организационного проектирования.
• Служба управления персоналом: цель, функции, статус, количественный и качественный состав.
• Руководитель предприятия и директор (менеджер) по персоналу: варианты эффективного взаимодействия.
• Проектирование и оптимизация организационной структуры компании.
• Кадровая диагностика: концепция, технология, методики реализации.
• MBO (management by objectives) – современная технология управления компанией.
• Корпоративная культура: диагностика, разработка, изменение.
• Пакет сопровождающих документов: Положение о службе управления персоналом, должностные инструкции сотрудников отдела, пример программы и структуры отчета по кадровой диагностике, пример разработки индивидуального плана сотрудника (по методу МВО)

Технология подбора и адаптации персонала

• Подбор и адаптация персонала как составляющие имиджевой политики компании.
• Формирование бюджета на подбор и адаптацию персонала.
• Методы определения потребности в персонале.
• Job description: от анализа деятельности к формулированию критериев отбора.
• Сравнительный анализ внутреннего и внешнего набора.
• Рынок труда: его структура, закономерности развития, средства и методы анализа и своевременного реагирования на его изменение.
• Требования к рекрутинговым агентствам: критерии выбора и оценки их работы.
• Сравнительная характеристика методов отбора: анализа документов, собеседования, тестирования, испытаний.
• Анализ документов претендентов: какую информацию о кандидате можно получить из резюме, сопроводительного, рекомендательного письма, характеристики.
• Собеседование: состав интервьюеров, правила проведения, сценарии проведения структурированного, метапрограммного, стрессового интервью, виды вопросов.
• Психологическое тестирование кандидатов: мнения «за» и «против», принципы разработки «батареи тестов».
• Нетрадиционные методы отбора персонала.
• Структурированные и интуитивные методы принятия решения о найме.
• Адаптация: профессиональная, организационная, социально-психологическая. Программа введения сотрудника в должность.
• Специфические показатели эффективности подбора. Оптимизация временных и финансовых ресурсов при «поточном» подборе и подборе руководителей.

Деловая оценка и аттестация персонала.

• Ассессмент Центр – метод эффективной оценки персонала.
• Организация Ассессмент Центра в компании: этапы, структура, тренинг экспертов.
• Разработка профиля должности, моделей компетенций.
• Основные процедуры Ассессмент Центра. Практические упражнения. Обработка результатов наблюдений. Работа с ошибками наблюдения.
• Сокращенный и комплексный Ассессмент Центр.
• Аттестация персонала в системе управления персоналом организации.
• Нормативно-правовое обеспечение аттестации персонала.
• Процедура проведения аттестации: этапы, приемы и методы диагностики.
• Управленческие решения по итогам аттестации.

Профессиональное развитие и обучение персонала

• Обоснование целесообразности организации обучения персонала: как убедить в этом руководителя.
• Оценка потребности в обучении.
• Разработка и обоснование бюджета на обучение.
• Сравнительная характеристика основных методов обучения. Внутренне и внешнее обучение. Разрабатывать или покупать тренинг?
• Рынок обучающих организаций: как не ошибиться в выборе.
• Корпоративные учебные центры как форма организации обучения в компании.
• Оценка эффективности обучения.
• Типичные ошибки при обучении персонала: как их избежать.
• Планирование и развитие профессиональной карьеры сотрудников.
• Работа с кадровым резервом как стратегически важная задача компании.

Мотивация персонала

• Разработка модели корпоративных компетенций.
• Определение KPIs (ключевые индикаторы производительности) для всех должностей. Источники KPIs. Внедрение системы «Управление по целям» (метод OGSM).
• Внедрение системы аттестации, обеспечивающей объективную оценку исполнения. Процедура «Аттестация 360 градусов».
• Формирование системы нематериальной мотивации
• Мотивация типа А (факторы привлечения и удержания сотрудников).
• Мотивация типа В (факторы, побуждающие к эффективному труду).
• Диагностика мотивационного профиля организации. Анкетирование как основной инструмент.
• Формирование системы материальной мотивации
• Переменная часть вознаграждения, в том числе разработка системы премирования.
• Система бенефитов (социальных льгот): основные подходы к формированию. «Принцип Кафетерия» как подход, обеспечивающий мотивационный характер системы бенефитов.

Трудовые споры и конфликты в организации

• Примеры из практики разрешения трудовых споров.
• Ответы на вопросы слушателей по практике применения норм трудового законодательства.
• Типология организационных конфликтов. Алгоритм профилактики и разрешения организационных конфликтов. Диагностика и выработка решений по конкретным конфликтам (в т.ч. из практики слушателей)