0 (495) 135-33-75

Аудит поставщиков. Контроль качества поставок как инструмент повышения эффективности предприятия

курс повышения квалификации, 32 академических часов, очное обучение
ID 35322

Данный курс поможет повысить эффективность и надежность закупочных операций на предприятии, снизить риски некачественных поставок, предотвратить ошибки при выборе и оценке поставщиков.

Знания технологии проведения выбора, оценки, аудита поставщиков, а также принципиальных договорных требований по обеспечению качества поставляемой продукции переданные на курсе, позволят минимизировать затраты на входной контроль, значительно повысить качество выпускаемой продукции компании. Каждый блок курса закреплен практическими занятиями.

В программе:

  • Современный менеджмент и инструментарии совершенствование работы с поставщиками с целью снижения рисков поставок некачественной продукции в соответствии с требованиями государственных и международных стандартов.
  • Практические занятия с использованием методов оценки рисков при выборе поставщиков и анализе поставок.
  • Применение методики 8D на предприятии с целью предотвращения возникновения дефектов продукции.
  • Пошаговый план выбора, мониторинга, оценки и аудита поставщиков, влияющих на качество и безопасность продукции/услуги для Вашей компании.
  • Алгоритм формирования системы партнерских отношений с поставщиками.
  • Примеры лучших практик успешных предприятий.

В программе курса повышения квалификации

Роль материально-технического снабжения в общей системе управления предприятием. Актуальность изучения вопросов управления качеством при осуществлении поставок:

  • общие сведения о требованиях стандартов и руководящих документов по управлению поставщиками. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками в соответствии с требованиями государственных и международных стандартов;
  • основные принципы закупок и поставок;
  • определение потребности в материально-технических ресурсах (МТР). Документация для планирования закупок МТР;
  • цели предприятия в области закупок;
  • показатели эффективности закупочной деятельности на основе системы сбалансированных показателей.

Разработка принципиальных требований по обеспечению качества поставляемой продукции:

  • определение технических требований к качеству поставляемых материально-технических ресурсов, комплектующих изделий, продукции;
  • требования к таре, упаковке, хранению, перевозке;
  • обращение с продукцией ненадлежащего качества;
  • возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества;
  • страхование сохранности продукции при перевозке;
  • требования к наличию определенных процедур, процессов, оборудования поставщика;
  • наличие функционирующей системы менеджмента качества;
  • оформление требований в соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации;
  • претензии к поставщикам;
  • оформление требований к поставщикам в отдельном нормативном документе.

Практикум. Анализ договора с поставщиком на соответствии требований по обеспечению качества закупаемой продукции.

Методы оценки возможностей поставщиков:

  • оценка отдельных образцов поставляемой продукции;
  • оценка на основе опыта аналогичных поставок и опыта других потребителей;
  • оценка возможностей поставщика (метод А. Робертсона);
  • исследование репутации поставщика;
  • аудит системы менеджмента качества;
  • самооценка деятельности поставщика на основании чек-листов;
  • комплексный анализ информации, относящейся к процессам деятельности поставщика. Проверка поставщиков;
  • проведение технического аудита/аудита продукции с целью оценки уровня функционирования процессов контроля качества на всех этапах производства поставщика.

Практикум. Деловая игра. Методы оценки возможностей поставщиков. Оценка и выбор наиболее эффективного поставщика.

Верификация закупленной продукции. Входного контроль:

  • проверка наличия сопроводительной документации на продукцию, удостоверяющей качество и комплектность продукции;
  • контроль соответствия и приемка по качеству и комплектности продукции требованиям НТД и перечню материалов, подлежащих контролю;
  • контроль за проведением технологических испытаний (проб,анализов) поступающих ресурсов в цехах, лабораториях, контрольно-испытательных станциях;
  • анализ и документация по результатам входного контроля;
  • работа представителей поставщиков для участия в составлении необходимой документации по дефектам, обнаруженным при входном контроле. Классификация дефектов продукции поставщиков;
  • работа с поставщиками при выявлении несоответствующей продукции;
  • применение статистических методов при входном контроля продукции.

Риск-ориентированный подход к оценке поставщиков:

  • классификация рисков поставок;
  • методологии оценки рисков, связанные с поставщиками;
  • методы снижения рисков;

Практикум: Использование метода FMEA по оценке рисков при выборе поставщиков и процессу поставок.

Мониторинг, оценка поставщиков:

  • методология. Система оценки качества продукции поставщика;
  • протокол оценки (выбора) поставщиков;
  • реестр одобренных поставщиков по результатам мониторинга;
  • определение категории поставщиков;
  • степень управления и работы с поставщиками;
  • документирование процесса управления поставщиками, показатели результативности и эффективности.
  • Руководство по качеству для поставщиков. Анализ требований.
  • Применение методики 8D с целью предотвращения повторного возникновения дефектов продукции.

Практикум: Применение на предприятии метода командной работы 8D.
Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия.

Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции:

  • понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов;
  • определение требований к поставщику, разработка опросного листа;
  • технология и принципы проведения аудита поставщика;
  • руководство программой аудита поставщиков. Полномочия и ответственность сторон, принимающих участие в аудите;
  • наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Регистрация несоответствия и наблюдений;
  • отчётность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчёта. Отчёт об аудите;
  • контроль по разработке и реализации корректирующих действий по результатам проведенного аудита.
  • Требования к компетентности и личностным качествам аудиторов. Требования к техническим экспертам аудита. Положение о внутренних аудиторах;
  • документация аудита:
    • программа аудита;
    • план аудита;
    • опросный лист (чек-лист);
    • протоколы несоответствий (карта несоответствий);
    • отчет по аудиту предприятия/процесса (проблеме качества);
    • Количественная оценка аудита.
  • определение рейтинга поставщика.

Практикум. Пошаговое моделирование аудита поставщика. Разбор результатов аудитов поставщиков, проводимых в производственных компаниях.
Практикум. «Диагностическая оценка поставщика своей компании» в соответствии с требованиями международных стандартов, специализированных требований поставщика для своего предприятия.

Формирование системы партнерских отношений с поставщиками.

  • действия до начала поставок, кодекс этики поставщиков;
  • действия при серийных поставках;
  • формализация отношений через регламентирующие документы (соглашение о качестве поставок, Руководство системы качества управления для поставщиков);
  • аккредитация поставщиков;
  • лучший опыт внедрения системы партнерских отношений с поставщиками на предприятиях.

Обсуждение результатов. Обмен мнениями.

Результат посещения курса повышения квалификации

По окончании обучения вы:

  • повысите эффективность и надежность закупочных операций на предприятии;
  • снизите риски некачественных поставок;
  • предотвратите ошибки при выборе и оценке поставщиков, освоите методологию оценки возможностей поставщиков.

Для кого предназначен курс повышения квалификации

Руководителей/специалистов служб: материально-технического обеспечения, технического контроля, системы менеджмента качества, производственных подразделений.

Метод ведения

Курс повышения квалификации, очная форма.

Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).

Раздаточные материалы

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончанию курса повышения квалификации

Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Ведущие курса повышения квалификации

Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».

Сфера профессиональных интересов:

  • Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям МС ИСО 9001:2015. Внутренний и внешний аудит СМК; Управление рисками, построение комплексной системы; Разработка, регламентация, оптимизация бизнес-процессов; Контроль качества продукции, претензионная деятельность; Организация работы отдела технического контроля на предприятии; Совершенствование системы управления. Самооценка деятельности организации, ISO 9004; Управление лояльностью клиентов; Клиенториентированность компании; Целевое управление; Управление качеством поставок. Оценка, аудит поставщиков; Оценка уровня технологической готовности компании к развитию/ модернизации/ внедрению новых технологий.

Образование:

  • Стажировка: 2010г. Программа повышения квалификации российских менеджеров по теме «Управление качеством» с 16.05 по 18.06.2010г. на 15-ти предприятиях Германии (в рамках обучения на Президентской программе подготовки управленческих кадров и руководителей).

Опыт работы:

  • Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан». Опыт работы преподавателем с 2007г.

Публикации:

  • Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации. Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.

Похожие курсы

Семинар, 40 академических часов
13-17 июля 2020
Москва
09:00-16:15
Скидка 10% 49 950 руб. 55 500 руб.
Семинар, 40 академических часов
13-17 июля 2020
Москва
09:00-16:15
Скидка 10% 49 950 руб. 55 500 руб.
Курс повышения квалификации, 40 академических часов
13-17 июля 2020
Москва
09:00-16:15
Скидка 10% 49 950 руб. 55 500 руб.
Курс повышения квалификации, 40 академических часов
13-17 июля 2020
Москва
09:00-16:15
Скидка 10% 49 950 руб. 55 500 руб.
Курс повышения квалификации, 32 академических часов
13-16 июля 2020
Санкт-Петербург
10:00-17:30
41 705 руб. 43 900 руб.
Посмотрите похожие тренинги по управлению поставок (42) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по логистике, снабжению, закупкам (166), а также вам могут быть интересны финансовый директор обучение (197), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...