Управление продажами в условиях кризиса

1. Стратегия продаж в условиях кризиса:

• Как разработать и внедрить «антикризисную стратегию продаж»? Как сегментировать клиентскую базу в условиях кризиса: каких клиентов удерживать, каких «перехватывать» у конкурентов, от каких избавляться? Какие продукты продвигать, а от каких отказаться? Как найти новую нишу в условиях кризиса? Какие каналы распространения использовать, в условиях кризиса «неплатежей» и сокращения количества клиентов? Где искать новых потребителей? Как продавать тем, у кого «заморожены» бюджеты? Как использовать кризис для победы в конкурентной борьбе?

2. Реорганизация отдела продаж:

• Как реорганизовать отдел продаж, чтобы оптимизировать его под кризисные условия? Как выявить и привлечь неиспользуемые ресурсы в отделе продаж? Как повысить производительность труда «продажников», сократив при этом расходы? Где и как искать внутренние резервы в продажах и как их мобилизовать?

3. Кредитная политика и взыскание просроченной дебиторской задолженности:

• Как выделить в клиентской базе «группу риска»? Как выстроить работу с клиентами с предоставлением отсрочки платежа? Как рассчитывать лимиты кредитования в новых условиях? Как контролировать уровень дебиторской задолженности? Как работать с дебиторами, если начинаются «неплатежи»? Какие стратегии работы можно использовать с разными типами должников? Как вернуть деньги и не «передавить» клиента?

4. Управление cбытoвым пeрcoналом:

• Какие сбытовые задачи ставить перед менеджерами по продажам в новых условиях? Как работать с отговорками менеджеров? По какому принципу отбирать кандидатов на увольнение? Как сохранить ценных сотрудников? Как при помощи наставничества подчиненных увеличить эффективность их работы? Как адаптировать систему оплаты труда «продажников» к новым условиям? Как поддержать в коллективе «боевой дух» и не дать распространиться панике в отделе продаж? Как воспользоваться кризисом, чтобы повысить качество менеджеров по продажам?

5. Стимулирование продаж в условиях кризиса:

• Какие методы стимулирования продаж стоит использовать в условиях кризиса? Как выстроить скидочную политику в новых условиях? Как использовать откаты для стимулирования продаж? С какими клиентами и в каких ситуациях целесообразно использовать откаты? Как грамотно вести переговоры об откате в тех ситуациях, когда это необходимо?

В ходе семинара участники разработают Программу антикризисных мероприятий для отдела продаж.