Курс позволит Вам чувствовать себя увереннее в ситуациях, где от Вас ожидается проявление лидерства. Вы будете знать, что делать с сотрудниками разной квалификации и разных личных качеств, как реагировать на стрессовые ситуации, как повысить собственную эффективность, как управлять командой и достигать целей.

Вы сможете запустить выработку привычек, необходимых лидерам: управлять своим временем, следить за собственным эмоциональным состоянием.

Цель курса повышения квалификации

Формирование целостного понимания современного лидерства и развитие практических навыков управления людьми в сложных условиях.

В программе курса повышения квалификации

Рекомендуем курсы:
Mini-MBA. Управление персоналом организации
Принятие решений и критическое мышление
Управление изменениями

Для кого
руководители подразделений, линейные менеджеры, тимлиды, специалисты, впервые назначенные на управленческую роль, специалисты, участвующие в трансформации процессов, HR-партнёры, сопровождающие управленческое развитие и изменения.

Лидерство — это способность вести команду к цели в нестабильной среде, формировать общее видение, снижать неопределённость за счёт прозрачных решений и поддерживать вовлечённость, сохраняя доверие и психологическую безопасность в коллективе, а также поддерживать собственную устойчивость, чтобы не истощаться под давлением задач и ответственности.

Актуальность темы
Компания сталкивается с неопределённостью и изменениями, а управленческие решения по привычным сценариям перестают работать. Растёт нагрузка на руководителей, из-за чего повышается риск выгорания и потери вовлечённости команды. Изменения встречают сопротивление, а руководители и команды теряют согласованность действий. Критически важно уметь одновременно управлять результатом, сопротивлением и собственной энергией — без этого лидер не может долго оставаться эффективным. Работодатели пересмотрели требования к руководителям: на первый план вышли организаторские способности, управление командой и стратегическое мышление.

Цель курса
Сформировать у слушателей набор прикладных лидерских компетенций для работы в условиях неопределённости: умение уверенно вести команду, принимать решения при дефиците данных, управлять сопротивлением, поддерживать вовлечённость людей — и при этом сохранять личную устойчивость и не выгорать.

Участники обучения узнают

Понимание принципов адаптивного лидерства и его отличий от традиционного управления.
Освоение методов принятия решений при неполной информации и работы с когнитивными искажениями.
Приобретение навыков формулирования цели и «смысла» задачи для вовлечения команды.
Развитие компетенций управления сопротивлением и работы с заинтересованными сторонами.
Формирование умений выстраивать регулярную коммуникацию и психологическую безопасность.
Освоение практик личной устойчивости, управления энергией и профилактики выгорания.

ПРОГРАММА

1. Лидерство в условиях неопределённости: вести, а не «тянуть»

Отличие лидерства от администрирования: влияние через доверие, а не через контроль.
Почему привычные управленческие сценарии перестают работать в турбулентной среде.
Признаки высокой неопределённости: изменчивость, неоднозначность, сложность, неясность (VUCA-факторы).
Образ «устойчивого лидера»: баланс результата и заботы о команде.
Типичные ловушки: гиперответственность, желание всё сделать самому, страх показать уязвимость.
Роль лидера в снижении тревожности: прозрачность, регулярная коммуникация, понятные ориентиры.

2. Цель, смысл и маленькие шаги: как повести команду за собой

Методика SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound — конкретная, измеримая, достижимая, релевантная, ограниченная по времени) плюс блок «зачем» для мотивации.
Декомпозиция цели на спринты 1–2 недели: что делаем, кто отвечает, какой результат считаем успехом.
Матрица RACI (Responsible — ответственный, Accountable — подотчётный, Consulted — консультируемый, Informed — информируемый) для прозрачного распределения ролей.
Структура сообщения об изменениях: причина, цель, влияние, план, роль сотрудника.
Практика: формулировка цели и «смысла» для типовой рабочей задачи.
Кейс: как простая цель снижает тревожность и повышает вовлечённость.

3. Диагностика ситуации и выбор подхода

Инструменты диагностики: интервью, опросы, наблюдение, анализ метрик.
Матрица неопределённости: от понятных задач до «не знаем, что делать».
Определение зрелости команды и готовности к изменениям.
Выявление зон сопротивления: личные, групповые, структурные.
Работа с заинтересованными сторонами: карта влияния и интересов.

4. Принятие решений при неполной информации

Цикл принятия решений в условиях дефицита данных: гипотеза, действие, измерение, вывод.
Методы группового принятия решений: мозговой штурм, метод Дельфи, консенсус.
Когнитивные искажения и ошибки в управленческих решениях.
Сценарное планирование: базовый, оптимистичный, пессимистичный сценарии.
Приоритизация в кризисе: срочность, влияние, ресурсы, риски.
Документирование решений и критериев выбора для прозрачности и обучения.

5. Регулярная коммуникация и синхронизация команды

Ежедневные планёрки 15 минут: повестка, статусы, риски, следующие шаги.
Еженедельная ретроспектива: что сработало, что мешало, что внедряем.
Каналы коммуникации: синхронные и асинхронные, письменные и устные.
Проверка понимания (уточнение, подтверждение) как профилактика ошибок.
Работа с удалёнными и гибридными командами: правила и границы.
Практика: шаблон повестки и итогов встречи для своей команды.

6. Обратная связь и признание: как поддерживать вовлечённость

Модель SBI (Situation — ситуация, Behavior — поведение, Impact — влияние) для конструктивной обратной связи.
Техники корректирующей и развивающей беседы без обесценивания.
Регулярное признание вклада: как делать это системно, а не от случая к случаю.
Индивидуальные встречи: цели, структура, итоги.
Баланс похвалы и развития: как говорить про сильные стороны и зоны роста.
Практика: разбор 2–3 примеров обратной связи из реальной работы.

7. Управление сопротивлением и вовлечение в изменения

Причины сопротивления: страх, потеря контроля, неопределённость, прошлый негативный опыт.
Типология реакций: активное сопротивление, пассивное несогласие, нейтралитет, поддержка.
Стратегии работы: информирование, вовлечение, поддержка, переговоры.
Карта заинтересованных сторон: уровень влияния и уровень поддержки.
План коммуникации для разных групп: что, когда и как сообщать.
Практика: мини-кейс «Команда сопротивляется новому процессу».

8. Делегирование и контроль без микроменеджмента

Алгоритм делегирования: выбор задачи, выбор исполнителя, согласование ожиданий.
Критерии готовности сотрудника: знания, навыки, мотивация.
Точки контроля и критерии качества: как договориться заранее.
Автономия и ответственность: как дать свободу, не теряя управление.
Работа с ошибками: разбор без обвинений, извлечение уроков, корректировка курса.
Практика: делегирование типовой задачи с фиксацией критериев и сроков.

9. Личная устойчивость лидера: как не потерять себя

Правило 90 секунд: как снизить импульсивную реакцию на стресс.
Планирование энергии: «тихие часы», перерывы, обед без экрана.
Личные границы: рабочие часы, скорость ответа, выходные.
Саморегуляция: дыхательные и когнитивные техники для быстрого восстановления.
Внешняя опора: наставник, коуч, мастермайнд — зачем и как это использовать.
Практика: персональный план восстановления энергии на неделю.

Ответы на вопросы и индивидуальные рекомендации по сложным случаям.

По желанию слушателей возможна оплата третьего и/или четвёртого дня обучения.
В эти дни проводятся практикум на основе кейсов участников и обсуждение актуальных вопросов:

Психологическая безопасность и доверие в команде

Признаки безопасной среды: люди сами приносят плохие новости, задают вопросы, предлагают идеи.
Как показывать уязвимость и признавать ошибки без потери авторитета.
Правила обсуждения ошибок: фокус на процессе и уроках, а не на виноватых.
Поддержка в кризисах: как говорить о сложностях и не усиливать тревогу.
Культура «вопрос — это вклад»: как поощрять любопытство и инициативу.
Практика: упражнение «нормализация ошибок» для своей команды.

Синхронизация действий и контроль реализации

Единая система метрик и точек контроля: что измеряем и как часто.
Регулярные встречи команды: роли, повестка, итоги и действия.
Мониторинг сопротивления и корректировка плана по ходу реализации.
Адаптация инструментов под специфику команды и отрасли.

Практикум: кейс «Вести команду и сохранить себя»

Разбор 2–3 типовых ситуаций: низкая вовлечённость, сопротивление изменениям, выгорание лидера.
Применение изученных моделей и инструментов к реальным сценариям.
Разработка персонального плана на 30–60–90 дней: цели, первые шаги, метрики успеха.
Чек-лист внедрения практик в ежедневной работе.
Определение «точек опоры»: кто и что помогает сохранять устойчивость.

Методы обучения: