Описание и регламентация бизнес-процессов (видео-курс)
тренинг, дистанционное обучение
Преимущества видеокурсов
- Удобно и экономично - обучайтесь, не выходя из дома.
- Гибкий график - обучайтесь в удобное Вам время.
- Теория, закрепленная практикой - c помощью практических заданий Вы отработаете навыки применения полученных знаний в реальной деятельности, а выполнение тестов поможет закрепить пройденный материал.
Видеокурс содержит:
- видеоуроки (15 тем, общая продолжительность видеоуроков 5 часов)
- методическое пособие (конспект)
- практические задания
- тестовые вопросы и кейсы с правильными ответами для самопроверки.
При одновременной покупке любых 3-х видеокурсов - скидка 20%.
В программе тренинга
Раздел 1. Системный подход к описанию бизнес-процессов (1 час)
- Тема 1.1. Система процессного управления
- Практическое занятие: Оценка уровня зрелости системы процессного управления
- Тема 1.2. Уровни описания бизнес-процессов
- Практическое занятие: Декомпозиция процессов первого уровня до процессов второго уровня
- Тема 1.3. Способы и форматы описания бизнес-процессов
- Практическое занятие: Описание взаимодействий в задаче Льва Толстого
Раздел 2. Выделение бизнес-процессов верхнего уровня (1 час 40 мин.)
- Тема 2.1. Технология выделения бизнес-процессов верхнего уровня
- Практическое занятие: Классификация бизнес-процессов
- Тема 2.2. Три ключевых правила выделения бизнес-процессов верхнего уровня
- Практическое занятие: Разработка карты бизнес-процессов первого уровня
- Тема 2.3. Определение и назначение владельцев бизнес-процессов
- Практическое занятие: Определение владельцев бизнес-процессов первого уровня
- Тема 2.4. Разработка матрицы ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня
- Практическое занятие: Формирование матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы первого уровня
- Тема 2.5. Типовые модели выделения бизнес-процессов
Раздел 3. Технология описания бизнес-процессов (1 час 40 мин.)
- Тема 3.1. Три шага описания бизнес-процесса
- Практическое занятие:
- Разработка схемы окружения бизнес-процесса
- Разработка схемы бизнес-процесса верхнего уровня
- Разработка схемы бизнес-процесса нижнего уровня
- Практическое занятие:
- Тема 3.2. Использование логических операторов на схеме бизнес-процесса
- Практическое занятие: Поиск ошибок отображения логических операторов на схеме бизнес-процесса
- Тема 3.3. Использование ролей при описании бизнес-процесса
- Практическое занятие: Составление ролевой матрицы и ролевой таблицы
- Тема 3.4. Правила построения наглядных моделей бизнес-процессов
- Практическое занятие: Разработка наглядной модели бизнес-процесса
- Тема 3.5. Построение интегрированной модели бизнес-процессов
Раздел 4. Разработка регламентов (50 мин)
- Тема 4.1. Процессные и структурные регламенты
- Тема 4.2. Формирование регламентов на основе процессно-организационной модели
- Практическое занятие: Формирование регламентов на основе процессно-организационной модели
Метод ведения
Доступ к просмотру видеоуроков предоставляется сроком на 3 месяца.
Учебно-методические материалы передаются в безвременное пользование.
Регламент свободный.
Раздаточные материалы
Конспект, практические задания, тестовые вопросы и кейсы для самопроверки.
Документ по окончанию тренинга
Сертификат о прохождении обучения
Преподаватели тренинга
-
Консультант и бизнес-тренер по управлению бизнес-процессами с 20-летним опытом
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие курсы по менеджменту (224) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов (151) или семинаров по процессное управлению (29), а также вам могут быть интересны диетология обучение (196), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...