Боль: Ошибки в подборе транспорта, срывы сроков подачи, непонимание логистической терминологии, хаос в обработке первичных заявок, ведущие к финансовым потерям, штрафам и потере доверия клиентов.

Решение: Структурированная программа, которая переводит хаотичные знания в четкий пошаговый алгоритм действий: от первого звонка клиента до возврата подписанных транспортных документов. Без сложной математики, с фокусом на практическую логику.

Цель курса

Сформировать системное понимание процесса транспортной логистики и дать практические инструменты для самостоятельной обработки заказов, маршрутизации и контроля доставки.

В программе курса

Модуль 1. Транспортная система координат: базовые понятия

Правило 7R в логистике: что это и как работает на практике.
Краткий сравнительный обзор всех видов транспорта (авто, ж/д, авиа, вода): когда и что выбираем.
Глубокое погружение в автотранспорт: типы кузовов (тент, рефрижератор, изотерм и др.) и их назначение.
Стандартные габариты и грузоподъемность еврофуры: базовые нормативы, которые необходимо знать.

Модуль 2. Обработка заказа: от запроса до заявки

Анатомия идеальной заявки: вес, объем, габариты, тип упаковки.
Чек-лист общения с клиентом: какие вопросы задать, чтобы избежать ошибок на этапе загрузки.
Специфические грузы: температурные режимы, опасные грузы, негабарит (базовое распознавание).
Создание транспортной заявки: структура документа и основные статусы обработки.

Модуль 3. Маршрутизация: логика построения пути

Базовые понятия: плечо доставки, виды маршрутов (маятниковый, кольцевой, развозной/сборный).
Факторы, влияющие на маршрут: расстояние, время, весовые ограничения, режим работы складов.
Инструменты логиста: сервисы построения маршрутов и основы оптимизации пути.

Модуль 4. Подача авто и контроль исполнения

Постановка машины под загрузку: взаимодействие с собственным парком и наемными перевозчиками.
Действия логиста при подаче автомобиля: маршрутный лист, контроль опозданий, алгоритм действий при форс-мажоре.
Базовый документооборот: Транспортная накладная (ТН/ТТН), путевой лист. Правила заполнения и типичные ошибки.
Proof of Delivery (POD): подтверждение доставки и контроль возврата документов.

Результат посещения курса

К концу курса слушатель умеет:

Квалифицировать заявку (определять вес, объем, габариты и необходимый тип кузова).
Строить логически верные маршруты с учетом базовых ограничений.
Выбирать подходящий тип автотранспорта под конкретную задачу.
Контролировать процесс подачи машины и проверять базовый комплект транспортных документов.