В программе тренинга
- Что такое манипуляция? Отличие давления от манипуляции. Как понять, что нами манипулируют.
- Отличительные черты и диагностика манипуляций.
- Виды манипуляций.
- Примеры манипулятивных фраз в общении и электронной переписке.
- «Красные точки» или «Он(-а) все время задевает меня за живое»!
- Техники работы с манипуляциями и манипулятором.
- Практикум-тренажер для распознавания манипуляций.
- Способы повышения уверенности в себе, методы экспресс-восстановления.
Результат посещения тренинга
умение распознать манипуляции в общении и деловой переписке и противостоять им
Для кого предназначен тренинг
приглашаем всех желающих, кто заинтересован в достижении целей при переговорах, повышении личной эффективности
Метод ведения
Вечернее обучение, с 18:00 до 21:00.
Абонемент на 12 билетов на вечерние мастер-классы: 30 000 руб. – скидка 50% (2500 руб. за 1 билет)
Абонемент на 6 билетов на вечерние мастер-классы: 18 000 руб. – скидка 40% (3000 руб. за 1 билет)
Все мероприятия по абонементу:
- Мастер-класс «Работа с претензиями и конфликтами»
- Мастер-класс «Эффективные коммуникации и переговоры»
- Мастер-класс «Переговоры. Работа с давлением и манипуляциями»
- Мастер-класс «Построение системы клиентоориентированного сервиса»
- Мастер-класс «Как ставить задачи, чтобы они выполнялись качественно и в срок»
- Мастер-класс «Тайм-менеджмент. Управление временем»
- Деловая игра «Продажи и клиентский сервис»
- Деловая игра «Лучшая в мире команда»
- Деловая игра «Тридевятое царство»
* период действия абонемента – 6 месяцев, в рамках одного абонемента могут обучаться несколько сотрудников (до 3-х участников на каждое мероприятие).
Время проведения всех мероприятий по абонементу: с 18:00 до 21:00
Раздаточные материалы
канцелярский набор
Документ по окончанию тренинга
именной сертификат
Преподаватели тренинга
-
Преподаватель-эксперт по продажам для малого и среднего бизнеса в сегментах B2B.
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие тренинги по деловой коммуникации (195) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по личной эффективности (205), а также вам могут быть интересны тайм менеджмент курсы (32), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...