Правила оформления делового и служебного письма в соответствии с ГОСТ Р 7.0.97-2016 и иными нормативными документами.
Эффективная деловая переписка: классический подход и современные решения.
Классификация деловых писем, композиционные особенности, языковые средства, требования к составлению. Структура письма. Основные и вспомогательные элементы.
Функции, виды и жанры официально-деловых документов, признаки и классификация документных текстов.
Психология и деловое письмо - как написать письмо вызвать интерес и доверие читателя, а также добиться желаемого результата.
Этикет письменных коммуникаций: культура речи, типы речевой культуры, речевой этикет, особенности культуры официально-деловой речи.
Анализ служебных документов: причины ошибок в тексте, исправление ошибок.
Электронная среда делового общения: лингвистика электронной документной коммуникации, правила этикета цифровой деловой переписки по электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях.