Поэтапная программа по обучению и развитию бизнес-тренера

1. Системный подход к обучению и развитию персонала компании.

Внутрикорпоративное обучение. Затраты на обучение как инвестиции в повышение эффективности человеческого ресурса компании:

• Концепции, принципы, подходы внутрикорпоративного обучения в разных организациях.
• Роль и место тренера (в единственном лице, представляющего HR-службу) в системе обучения и развития персонала.

Построение обучения в изменяющейся среде:

• Обучение, как изменения в организации.
• Как внедрять и поддерживать изменения в компании. Сопротивление нововведениям, способы его ослабления
• Особенности обучения взрослых. Мотивация к обучению и способы ее повышения.

Непрерывный цикл обучения в компании:

• Выявление потребности компании в обучении и основания его применения.
• Источники выявления потребностей в обучении. Методы проведения диагностических мероприятий. Составление карты обучения на основании диагностики.
• Определение тренинговых и нетренинговых зон реализации изменений в организации.
• Подготовка к проведению обучающих мероприятий.
• Проведение обучающих мероприятий.

Развитие счетности мышления специалиста отвечающего за обучение:

• Анализ результатов обучения. Первоначальный и отсроченный результат проведенного обучения.
• Оценка результатов обучения. Оценка эффективности обучения. Оценка эффективности работы HR - cпециалиста.

Виды, способы, формы внутрикорпоративного обучения:

• Обучение посредством тренеров, наставников. Виды и методы обучения.
• Обучение через наставничество. Метод обучения на рабочем месте. Постановка системы наставничества. Мероприятия, мотивирующие работу наставников.
• Дополнительные методы обучения внутри компании.
• Планирование обучающих мероприятий по количеству участников, тематике, продолжительности и периодичности.

Постановка системы обучения в компании:

• Сводный план обучения компании.
• Бюджетирование обучения. Защита бюджета на обучение.

Факторы, влияющие на эффективность работы и обучения сотрудников компании:

• Этапы формирования команды. Специфика каждого этапа. Роль HR-специалиста.
• Понятие организационной культуры. Определение особенностей орг.культуры своей организации. Методы влияния на эффективность работы сотрудников через организационную культуру. Роль HR-специалиста.

2. Основы тренинговой деятельности.

Предтренинговая подготовка:

• Три основных цели любого обучения, уровни подцелей.
• Профессиональное снятие потребности в обучении.
• Определение цели и задач обучения.
• Распределение задач по степени их важности.
• Составление плана тренингов компании.

Разработка дизайна тренинга:

• Стереотипы и ограничения в процессе обучения.
• Виды подходов для разработки тренинга.
• Режиссура тренингового сценария.
• Содержание тренинга и его тезисное построение.
• Поиск креативных идей для тренинга от первых намёток до прописанного содержания.
• Работа со структурой подачи материала.
• Распределение и разделение информации в соответствии с целями и задачами обучения.
• Активные и пассивные формы обучения. Набор форматов для проведения тренинга.
• Набор тренинговых технологий.
• Моделирование ролевых и ситуационных действий.
• Коучинговые методы в групповой работе. Командный коучинг, как метод групповой работы.
• Работа в режиме мозговых штурмов.
• Особенности работы с большими группами.
• Наглядные средства и инструментарий.

Постижение мастерства тренера. Проведение тренинга и навыки, необходимые тренеру:

• Ожидания, опасения и запросы участников.
• Создание атмосферы доверия.
• Вербальная и невербальная коммуникация тренера с группой.
• Исследование глубинных ценностей группы.
• Постановка задач для всей группы и каждого участника отдельно.
• Особенности поведения и психология различных возрастных групп обучающихся.
• Особенности эмоционального восприятия различных целевых групп в зависимости от их мотивации, уровня. подготовки и эмоциональной зрелости. Способы решения подобного рода задач.
• Групповая динамика. Анализ и управление.
• Как давать и получать конструктивную обратную связь.
• Работа с сопротивлением и взаимодействие с проблемными людьми.
• Отработка навыков реагирования в сложных групповых ситуациях.
• Работа над открытием ресурсов и позитивных качеств обучающихся.
• Позитивизация тренерского мышления.

Построение посттренингового сопровождения. Разработка аттестационных мероприятий.

Области личностного и профессионального развития тренера:

• Стратегии развития мастерства.
• Собственные ресурсные состояния тренера.
• Внутренняя уверенность – свобода и легкость ведения группы.
• EQ тренера. Выбор оптимального профессионального стиля работы. Преодоление личных сложностей и поиск областей развития.
• Способы эмоционального и физического восстановления.
• Имидж как профессиональный инструмент в работе тренера – этапы формирования и средства создания.
• Функции бизнес-тренера, его профессиональные качества и компетенции.
• Ценностные аспекты тренерской деятельности.
• Построение грамотного баланса компетенций.
• Методы обнаружения личных ценностей.
• Генерирование профессионального поведения.

3. Разработка и презентация тренинга обучающимся. Разработка и защита выпускного проекта «Предложения по разработке и внедрению системы обучения в организации».