Построение эффективной системы управления (от сбалансированной системы показателей к управлению бизнес-процессами
Эффективная система управления предприятием включает несколько взаимосвязанных уровней. Для успешного создания такой системы управления нужно начинать проектировать ее, исходя из стратегических целей руководства. Для этого на верхнем уровне стратегического управления нужно обеспечить получение данных в виде индикаторов на основе разработанной сбалансированной системы показателей. Для того, чтобы эти данные формировались, необходим средний оперативный уровень, который обеспечивается с помощью управления бизнес-процессами.
Каким образом это реализуется на практике? С чего начать и что делать? На семинаре обсуждается архитектура эффективной системы управления - какие уровни она содержит, какие компоненты обеспечивают ее информацией? Также обсуждаются новые подходы к созданию современной системы управления бизнес-процессами на основе лучших отраслевых практик и на примерах реализованных проектов, участники смогут обсудить конкретные шаги для создания эффективной системы управления.
Программа семинара-тренинга является практической и методологически ориентирована на дальнейшую автоматизацию.
Цель семинара
Получение знаний по разработке сбалансированной системы показателей, являющихся первым шагом при создании эффективной системы управления, с другой стороны, программа обучает основным методам определения целей и рамок проекта по описанию, оптимизации и регламентации БП.
В программе семинара
Текущая ситуация предприятия (с чего начать и что делать?)
- Индикаторы проблем
- Инструменты повышения эффективности
- С чего начать и что делать?
Процессный подход к организации управления
- Ключевые понятия
- Как сбалансировать подход к описанию «as is» и «to be»
Технология описания бизнес-процессов
Выделение бизнес-процессов:
- Понятие основных и вспомогательных процессов;
- Принципы выделения бизнес-процессов;
- Алгоритм выделения основных и вспомогательных бизнес-процессов;
- Примеры выделения бизнес-процессов;
- Ограничения и рекомендации при выделении бизнес-процессов;
- Критерии отнесения бизнес-процессов к первоочередному описанию и оптимизации
Оптимизация процессов
Мастер-класс по разработке бизнес-процессов с применением системы класса BPMN «RIVER – инструмент непрерывного совершенствования процессов управления предприятием»
Результат посещения семинара
Участники смогут на примерах конкретных выделенных процессов пилотного предприятия промоделировать их полный жизненный цикл, определить ключевые показатели эффективности и обеспечить сбор информации для оперативного управления.
Для кого предназначен семинар
Директора предприятий, руководители ИТ-служб и отделов по моделированию бизнес-процессами, директора по развитию
Метод ведения
Программа семинара-тренинга построена таким образом, что позволяет участникам не только получить профессиональное представление о подходах к организации процессного управления, но и приобрести практические навыки на основе выполнения различных заданий по актуальным задачам.
Раздаточные материалы
Рабочая тетрадь, практические задания в виде кейсов
Документ по окончанию семинара
Преподаватели семинара
-
Тренер на базе ERP-систем как в области консалтинга, так и в области продаж
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...