Повышение эффективности менеджера по продажам

1. Целеполагание и самомотивация.

• Составление личных и рабочих целей.
• Самомотивация. Анализ своих мотиваторов и демотиваторов. Как самостоятельно настроиться на эффективную работу?
• Работа с установками. Что мешает нам действовать и снижает мотивацию?
• Развитие проактивности или как стать хозяином собственной жизни.
• Постановка целей по технике SMART.
• Как правильно ставить и принимать цели и задачи, чтобы достигать результата.
  Практические упражнения: постановка целей по SMART, задание по постановке и принятию задач.
  

2. Расстановка приоритетов и планирование.

• Этапы работы в течение дня. Группировка и распределение задач.
• Где и как фиксировать дела, работа с СRМ системой. Результат-ориентированное планирование.
• Использование принципа Парето при дневном планировании.
• Расстановка приоритетов по матрице Эйзенхауэра. Какие клиенты и дела важнее?
  Практические упражнения: результат-ориентированное планирование, расстановка дел по матрице Эйзенхауэра.
  

3. Оптимизация рабочего процесса с целью снижения потерь рабочего времени.

• Основные правила оптимизации задач.
• Поглотители времени и как с ними бороться.
• Как научиться не откладывать дела на завтра.
  Практическое упражнение: Каждый участник составляет перечень дел, которые можно реализовать сразу после тренинга с целью повышения эффективности управления временем.
  

4. Увеличение показателей по продажам и конверсии.

• Правила работы с воронкой продаж. Как увеличить конверсию на каждом этапе.
• Алгоритм работы с клиентами. Использование полезных инструментов (интеллект карты, чек листы, скрипты).
• Источники поступления клиентов – входящие и исходящие.
• Эффективная работа с клиентской базой.
• Алгоритм работы по поиску новых клиентов.
  Практические упражнения: составление алгоритма работы с клиентами, формирование плана по увеличению объема продаж и конверсии
  

5. Техники продаж и переговоров.

• Определение и корректировка собственного стиля продаж.
• Этапы продаж. Отличия этапов в зависимости от направления продаж.
• Установление контакта. Как расположить клиента к себе и вызвать доверие.
• Техники активного слушания и обратной связи.
• Инструменты выявления потребностей. Типы вопросов, которые приводят клиента к решению о покупке.
• Презентация на основе потребностей клиента. Преподнесение преимуществ и выгод.
• Алгоритм работы с возражениями. Как понять истинные причины возражений клиента и преодолеть их.
• Успешное завершение сделки. Как подвести к решению о покупке комфортно и незаметно для клиента.
  Деловая игра по отработке всех этапов продаж и успешному завершению сделки.