Повышение эффективности менеджеров по продажам и по работе с клиентами
тренинг,
Цель тренинга
Обучение направлено на комплексное развитие навыков менеджеров по продажам, что способствует увеличению конверсии, улучшению качества обслуживания клиентов и повышению общей эффективности работы команды
В программе тренинга
1. Факторы, определяющие личную эффективность менеджера по продажам
- Внешние и внутренние факторы в работе по продажам
- Основные действия, составляющие личный вклад работы
2. Задачи специалиста по продажам
- Поиск потенциальных клиентов
- Переговоры с клиентом по поводу первых закупок
- Переговоры о развитии отношений и увеличения объемов закупок
3. Тактика активной продажи
- Постановка целей в работе с клиентом
- Основные этапы в работе менеджера по продажам
- Специфические особенности поведения на каждом из этапов
- Учет конкурентоспособности товаров и услуг при разработке предложений
4. Ведение переговоров по продаже
- Подготовка к продаже
- Установление контакта
- Выяснение потребностей и конкурентной ситуации
- Анализ аргументов
- Продажа идеи
- Стимулирование клиента в принятии решения о покупке
- Формирование условий долгосрочного сотрудничества
5. Факторы, повышающие эффективность переговоров
- Различные методы презентации
- Техники активного слушания
- Работа с возражениями
Результат посещения тренинга
- научиться правильно собирать и анализировать информацию о клиенте с целью выбора стратегии;
- научиться правильно определять цели по работе с клиентами;
- научиться формировать позитивное впечатление о Компании и, о себе на этапе установления контакта;
- освоить эффективные техники выявления и формирования потребностей;
- отработать навыки активного слушания;
- отработать и закрепить навыки убедительной презентации;
- научиться техникам работы с возражениями клиентов;
- освоить методы эффективного завершения визита взятием обязательств;
- освоить методы управления временем и расстановки приоритетов для повышения продуктивности.
Для кого предназначен тренинг
- для новых менеджеров по продажам;
- для сотрудников других отделов, находящихся в кадровом резерве;
- для руководителей групп менеджеров по продажам и специалистов контакт-центра
Метод ведения
Теории не более 20% времени. Практика и обратная связь 80%.
Каждый участник составит индивидуальный план развития навыков после тренинга.
В мае по акции "тренинг месяца" действует скидка 40%
Стоимость со скидкой - 16800 руб.
Раздаточные материалы
Авторский методический материал, канцелярский набор
Документ по окончанию тренинга
именной сертификат
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие курсы по навыкам продаж (125) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по продажам и работе с клиентами (33), а также вам могут быть интересны бухгалтерские курсы 1с (179), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...