Процессный подход: практическое применение
семинар
В программе семинара
Тема 1. Введение и основные принципы управления процессами в компании согласно ИСО 9001:2000 года
Тема 2. Подготовка работы на основе процессного подхода
- Созыв координационного органа управления внедрением процессного подхода
- Определение ключевых процессов бизнеса компании
- Назначение собственников процессов компании
- Создание проектных команд по внедрению процессного подхода
Тема 3. Проведение описания процессов
- Выявление и определение внешних и внутренних клиентов бизнес процессов компании
- Составление блок – схем процессов на основе принципов SIPOC
- Определение поставщиков процессов
Тема 4. Структурирование и внедрение процессов
- Проверка результатов работы по процессам
- Постановка целей повышения ценности по бизнес процессам
- Оптимизация зон передачи ответственности по бизнес процессам (интерфейсов)
Тема 5. Управление и постоянное улучшение процессов
- Определение показателей измерения процессов
- Применение инструментов и правил совершенствования бизнес процессов
- Применение инструментов выявления и анализа причин возникновения несоответствий
- Применение инструментов планирования и реализации улучшений
Результат посещения семинара
Пройдя данный тренинг, Вы:
- Получите представление об одном из самых современных направлений менеджмента: процессном подходе построения системы менеджмента качества (СМК)
- Узнаете, какую пользу приносит процессный подход в улучшении бизнес компании
- Получите достаточное представление о теоретических концепциях и практических методах применения процессного подхода при построении СМК и бизнеса в целом
- На практике отработаете эффективные методики работы по реализации процессного подхода в СМК и бизнесе в целом
- Получите представление о требованиях стандарта ИСО 9001:2000 с точки зрения внедрения процессного подхода
Метод ведения
В процессе тренинга работа проходит в формах: мини-лекций, деловых игр, мозговых штурмов, индивидуальной работы участников. Все ключевые темы отрабатываются на практике.
Преподаватели семинара
-
Опыт работы в западных компаниях с 1992 года, в т.ч. в Германии. Большой опыт...
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие тренинги по процессное управлению (253) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по менеджменту (144), а также вам могут быть интересны курсы интернет маркетинга (19), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...