Внутренний аудит "Пятое измерение"

Ключевой элемент бизнес-тренинга — это комплексный сценарий аудита бизнес-процесса по выбору участников в формате plug & play (бери и внедряй).

Для выбора предлагаются следующие бизнес-процессы – стратегическое планирование и моделирование, инвестиции и инвестпроекты, бизнес-планирование, бюджетирование, продажи и CRM, маркетинг, производство, закупки, R&D/НИОКР, внешняя логистика, внутренняя логистика, техническое обслуживание и ремонт, капитальное строительство, управление качеством, продажа имущества/побочной продукции производства, управление денежными средствами/займами/ценными бумагами, управление запасами, управление основными средствами, управление персоналом, комплаенс/соответствие требованиям законодательства/ОРД, экономическая безопасность, управление рисками, управление проектами, PR. Или предложите свой!

Для тонкой настройки содержания бизнес-тренинга будет проведена управляемая самооценка участников.

Сквозь реальности – программа бизнес-тренинга

3D – измерение (физическая реальность)

• Стратегия функции внутреннего аудита.
• Линии подчинения.
• Международные vs локальные стандарты внутреннего аудита.
• Локализация/структура функции.
• Подход к проведению внутреннего аудита.
• Регламентация работы.
• Жизненный цикл функции внутреннего аудита (интродукция, рост, зрелость, упадок).
• Управление тоном сверху.
• Планирование годовое.
• Планирование проекта аудита тактическое.
• Встреча-открытие проекта.
• Организация и проведение интервью.
• Аналитические процедуры.
• Описание и анализ бизнес-процессов.
• «Сквозное» тестирование.
• Детальное тестирование.
• Специальные проекты – задания менеджмента/консалтинг.
• Создание отчета/презентаций.
• Разработка рекомендаций.
• Формирование планов оптимизирующих мероприятий.
• Мониторинг выполнения планов оптимизирующих мероприятий.
• КПЭ и оценка работы внутреннего аудита.
• Действия по измерению/оценке результатов бизнес-процессов.
• Действия по сравнению/сопоставлению результатов бизнес-процессов.

4D – измерение (сенсорная и социальная реальность)

• Управление иллюзиями («риск-ориентированный подход», «лучшие практики» имени совы и глобуса, иллюзия «обучения», «контроли корпоративного уровня», «3 линии защиты», «внутренний аудит = контроль», «разумная уверенность», «гарантии и консультации», «цели контроля», «матрица контролей и рисков», «карта гарантий», «принципы контроля», «объективность» и «независимость», «репрезентативная выборка», «помощник бизнеса»).
• Управление трудностями.
• Управление изменениями.
• Управление человеческим фактором (внешним и внутренним).
• Эффективная конкуренция с другими «инструментами контроля».
• Управление пренебрежением или намеренным игнорированием со стороны менеджмента, собственников, заказчиков.
• Управление внутренним аудитом как коммерческой услугой.
• Управление конфликтами.
• Тактика участия в групповых мероприятиях (совещания, рабочие группы и т.д.).
• Конструктивное взаимодействие с менеджментом.
• Краткое и информативное документирование работы.
• Развитие коммуникативных письменных и устных навыков.
• Достаточное и эффективное обоснование выводов.
• Адекватное выполнение программы аудита. Управление выбором (качество vs скорость vs количество vs стоимость).
• Методы создания практических и эффективных рекомендаций.
• Методы соблюдения графика проекта.
• Концепция «Правильно с первого раза».
• Оперативное устранение замечаний.
• Методы оптимального документирования работы.
• Методы оптимального информирования о статусе работ/проекта.
• Гибкий подход к организации рабочего процесса, развитие способности переключаться между задачами в зависимости от смены приоритета.
• Эффективная коммуникация (постановка задачи и т. д.).
• Эффективное делегирование.
• «Активная психология» (манипулирование).
• «Игры престолов» (политология).
• Метод декомпозиции – планирование аудита и выполнение проекта.
• Управление любопытством.
• Управление гипотезами.

5D – измерение (ценностная и смысловая реальность)

"Вселенная нюансов", включая:

• Принцип «Разведка».
• Стратегия «5 копеек» – участие в группах.
• Жизненный цикл функции внутреннего аудита – 1 год становление, 2 год конфронтация, 3 год остракизм? Как разорвать данный порочный круг? Тактики «WOW эффекты», «Повышательный тренд», «Работа над ошибками», «Турук Макто».
• Стратегия «Принцип Мао Цзедуна» – общая стратегия работы функции внутреннего аудита.
• Управление рисками – «Метод паука» и «Метод мангуста».
• Стратегия «Ласковый теленок» – взаимодействие.
• Стратегия «Осада» – продвижение своей точки зрения.
• Стратегия «Прогрессор» vs «Полный Пэ» vs «Овощ» – общая стратегия работы.
• Стратегия «Нужда за добродетель» – реакция на критику.
• Стратегия «Семь раз отмерь» – динамика работы.
• Принцип «Спартанцы» – упражнение для развития лаконичности.
• Стратегия «Из дверей через окно» – управление вариативностью обстоятельств.
• Метод «Клеим обои через замочную скважину» – управление вариативностью условий работы.
• Подход «Принцип слона» – описание бизнес-процессов, формирование отчетов и прочее.
• Метод «Знакомые лица в толпе» – формирование отчета.
• Метод «Загони кабанчика» – проведение интервью.
• Содержание отчета vs восприятие отчета, принцип «Из мухи в слона и… обратно».
• Внимание! Ползучий прессинг! – взаимодействие.

И еще много больше…

И наконец!

Универсальная методология выполнения аудита бизнес-процесса = декомпозиция целей/бизнес-процессов + ключевые элементы бизнес-процесса + 4 параметра бизнес-процесса + PDCA + 6 целей «контроля» + 5D видение + метод «Настороженный наблюдатель»

Да пребудет с вами контроль!