Российский Форум Юристов. Новая юридическая практика после изменения в законе о защите прав потребителей с 1 сентября 2022 года

Семён Быков - Руководитель направления правовой поддержки автомобилей с пробегом (Компания АО "РОЛЬФ")

Специализируется на защите интересов компании Рольф: на ведение судов, связанных с продажей новых и автомобилей с пробегом, на рассмотрение дел по ремонту машин

• Недопустимые условия договора: односторонний отказ продавца/исполнителя от исполнения обязательств или изменение предмета, цены, срока иных согласованных условий с потребителем в одностороннем порядке. Возможно или нет?
• Способ и форма оплаты товаров (работ, услуг). Какие обязанности продавца/исполнителя?
• Договорная подсудность с потребителем: возможна или нет?
• Исключение или ограничение ответственности продавца/исполнителя. Возможно или нет?
• Продажа одних товаров (работ, услуг) вместе с обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) вне закона или есть способы?
• Кейс: потребитель хочет купить товар (дорогостоящий), готов внести предоплату (полной суммы для оплаты стоимости товара у него нет), при этом, цена товара каждый день меняется; как продавцу продать товар по актуальной (выгодной) цене и не прогадать?
• Предостережение Роспотребнадзора о недопустимости нарушений обязательных требований

Ирина Шмакова - Адвокат (Адвокатский кабинет Шмаковой Ирины Анатольевны)

Специализируется на представление интересов автопроизводителей, а также компаний изготовителей, исполнителей, импортеров, продавцов и владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг и по делам, связанным с исполнением договорных обязательств

• Убытки как тренд 2022 года
  • какие убытки, подлежащие возмещению, могут возникнуть у потребителей в связи с включением недопустимых условий в договор,
  • какие убытки, могут быть причинены нарушением права на свободный выбор товара,
  • убытки, которые могут возникнуть в связи с запретом права на односторонний отказ от исполнения обязательства или односторонне изменение условий обязательства (цена, срок, иные согласованные условия),
  • чем дополнительные товары и работы отличаются от несогласованных и какие могут быть убытки при их включении в договор,
  • убытки в виде стоимости несогласованных письменно работ,
  • есть ли ответственность в случае непредоставления ответов на претензии по исключению недопустимых условий из договора, причинах не заключения договора без персональных данных

Алексей Глазунов - Адвокат (Адвокатское бюро "Глазунов и партнеры")

Специализируется на защите изготовителей автомобилей, дистрибьютеров, автомобильных дилеров от претензий потребителей в отношении качества автомобилей, их ремонта

• Тренд года - злоупотребление потребителей. На основании каких аргументов судья может отдавать решение в пользу компаний
• Последние тренды судебной практики в нише Закона о защите прав потребителей.
• Практические кейсы из судебной практики

Татьяна Иванова - Адвокат (Коллегия адвокатов Красноярского края "Бизнес и право")

Специализируется на сопровождении деятельности торговых фирм (продукты питания, мебель, рестораны, салоны красоты, мед центры, продажа он-лайн)

• С недобросовестными потребителям можно и нужно бороться. Правовые механизмы для этого есть, главное знать как их применить
• Как составить договор с учетом специфики конкретного бизнеса и предпринимателя
• Защита мебельного магазина при реализации товаров. Как выиграть дело, что нужно знать при проведении экспертизы.
• Как правильно заключать мировое соглашение, чтобы потребитель потом не мог оставлять гневные комментарии в социальных сетях

Юрий Капштык - Судебный юрист-практик. Доцент РААН (Российская Академия Адвокатуры и Нотариата). Член государственной выпускной комиссии РТА РФ (Российская таможенная Академия)

Специализируется на работе с компаниями из сферы медицины, мелкого опта, швейного производства, розничной торговли

• Какие вопросы требуют оперативного решения. Перечень рисков и угроз
• Медицинские споры- частные примеры и живая практика
• Как выигрывать споры в условиях неопределенности и в отсутствии новой судебной практики - практические решения к действию

Баранов Артем - Эксперт в разрешении споров в практике строительства и недвижимости (Первое агентство недвижимости - крупный агрегатор недвижимости СПб (топ 3)

Специализируется на взаимодействие с потребителями на рынке недвижимости в интересах брокеров (риэлторов)

• Специфика заключения договора с клиентами премиум сегмента и эконом. Кто и на что обращает внимание
• Анализ конфликтных ситуаций и способы их урегулирования
• Анализ актуальной судебной практики по спорам между потребителями и агентствами недвижимости