Руководитель и его команда в период изменений (тренинг развития основных компетенций руководителя и управление командой в нестабильной среде)

Практические приемы планирования и организации работы. Этапы процесса планирования.

• Определение приоритетности целей. Матрица Эйзенхауэра, ABC-анализ, принцип Парето.
• Календарное планирование. Диаграмма Ганта.
• Системы критериев корректной постановки цели (SMART, POSERSE и др.).
• Аналитическая работа при постановке целей (анализ достигнутых результатов, анализ возможностей и рисков).
• Алгоритм постановки задач подчиненному: техника ИКС.
• Особенности действий менеджера в нелинейных ситуациях. Бизнес-турбулентность и способы управления ею в периоды кризиса.

Практическая отработка тем в упражнениях. Решение ситуационных задач и кейсов.

Оценка исполнения и обратная связь.

• Принципы проведения беседы с сотрудником с целью контроля.
• Способы выявления причин несоответствия результатов работы заданным критериям.
• Правила реагирования на невыполнение целей.
• Правила реагирования на успешное выполнение целей.
• Особенности коммуникации в нестабильной ситуации. Как ободрить сотрудников и придать им уверенности.

Практическая отработка. Упражнения на формирование умения контролирующего общения с подчиненным.

Ситуационное руководство.

• Уровни готовности подчиненных в соответствии со степенью их компетентности и мотивированности по отношению к задаче или функции.
• Стили руководства, оптимальные для определенных уровней готовности подчиненных.
• Действия руководителя по отношению к сотруднику в соответствии с его уровнем компетентности и мотивированности.

Практическая отработка: анализ тематических бизнес-кейсов общения с «проблемными» подчиненными.

Способы развивающего и мотивирующего руководства.

• Определение делегирования. Процесс делегирования.
• Правила делегирования: когда, что, кому, как можно, нужно и нельзя делегировать.
• Теория потребностей ERG. Как успешно мотивировать подчиненного «нефинансовыми» инструментами. Особенности мотивирования в период нестабильности и неопределенности.
• Баланс рационального и эмоционального в мотивирующем общении с подчиненными.
• Стратегии поведения руководителя в ситуации конфликта.

Практическая отработка в упражнениях.

Заключение. Обсуждение результатов тренинга. Взаимная обратная связь.