0 (495) 135-33-75

Школа продавцов. Комплексная программа от Алексея Фортуны.

семинар
ID 22281

Комплексная программа "Школа продавцов", состоящая из 5 блоков-модулей, ориентирована на сбытовые подразделения различных бизнесов. Программа неоднократно успешно реализована в крупнейших российских компаниях.

Корпоративные программы в моём исполнении всегда адаптируется под нужды конкретного заказчика с учётом особенностей его бизнеса, с опорой на продаваемый продукт, ситуацию на рынке, и нюансы цикла продаж. Для отработки практики используются реальные примеры из ежедневной практики продаж участников тренинга для наиболее эффективной отработки навыков и наилучшего закрепления материала.

Соотношение теории и практики 30/70, т.е. в буквальном смысле идет натаскивание на навык.

Хочется отметить, что по результатам проведения программы в корпоративном формате, наблюдается изменение поведения слушателей, положительная динамика в показателях плановыполнения, улучшается эмоциональный настрой менеджеров.

Цель семинара

  1. Выявить сильные стороны участниковв и обозначить зоны развития;
  2. Повысить практические навыки по ключевым компетенциям продавца;
  3. Откорректировать у участников индивидуальный стиль взаимодействия с клиентами;
  4. Сформировать образ критических факторов успеха в работе с клиентами;
  5. Дать участникам уверенность в собственных способностях и импульс к динамике позитивных изменений.

В программе семинара

Модуль 1

Технологии активных продаж (2 дня)

  • Холодные звонки.
  • Техники установления контакта при встрече, вербальные и невербальные
  • Работа с потребностями клиента
  • Типы вопросов. Искусство задавать вопросы, навыки интервьюирования
  • Аргументация на языке пользы для клиента
  • Общая схема работы с возражениями
  • Завершение сделки
  • Навыки построения перспективных долгосрочных взаимоотношений с клиентом

**Работа с кейсами, включая реальные ситуации от участников, видеозапись сопровождает все блоки программы

Модуль 2

Навыки проведения презентаций (2 дня)

  • Презентация – как форма коммуникации человека с внешней средой.
  • Цели презентаций и презентаторов.
  • Определение характеристик целевой аудитории – кто эти люди?
  • Управление невербальными составляющими коммуникации (дистанция, пространство, язык тела, интонация, темп, тембр, скорость речи).
  • Навыки аргументирования, прояснения сомнений и возражений аудитории, организация работы с вопросами слушателей.
  • Управление вниманием аудитории - средства и методы
  • Управление собственным эмоциональным состоянием презентатора
  • Специфика презентации в продажах (представление компании, продукта, сервиса, услуги, бизнес-идеи)
  • Ответы на вопросы аудитории. Типы вопросов и ответов.
  • Резюмирование содержания презентации. Завершение презентации – «закрытие занавеса»
  • Анализ допущенных ошибок при подготовке ипроведении презентации

Модуль 3

Навыки эффективных переговорщиков (2 дня)

  • Этапы переговоров
  • Постановка целей, анализ ситуации, осмысление позиции другой стороны до начала переговоров
  • Определение крайних условий и границ в переговорах.
  • Планирование возможных сценариев
  • Процедуры переговоров: тема, цели, регламент, полномочия сторон
  • Гарвардская школа переговоров
  • Отделяйте людей от проблемы
  • Различайте интересы и позиции
  • Изобретайте взаимовыгодные варианты
  • Используйте объективные критерии
  • Основные правила и принципы торга

Модуль 4.

Разрешение конфликтных ситуаций. Переговоры в условиях конфликта (2 дня)

  • Типология конфликтов
  • Стратегии решения конфликта
  • Понятие манипуляции. Ее характеристики
  • Способы защиты от манипулятивного воздействия

Модуль 5.

Турнир переговорщиков (1-2 дня, в зависимости от численности группы)

  • Эффективный многоуровневый инструмент отработки и развития навыков ведения переговоров.
  • Проводится по олимпийской системе до выявления победителя, жюри – все участники тренинга, тренер даёт индивидуальную обратную связь участникам по процессу переговоров.

Результат посещения семинара

  • Участники НЕ смогут сказать, что НЕ знают как: готовиться к встрече с клиентом, устанавливать контакт, выявлять потребности, делать коммерческое предложение и презентацию, работать с возражениями, в том числе в сложных случаях, доводить встречу до результативного логического завершения.
  • Получат полный набор инструментов с отработкой на практике для решения задач по продажам
  • Получат неудержимое желание применять всё пройденное и отработанное на тренинге в ежедневной практике
  • Участники получат эффективно работающие в переговорах стратегии и техники, научатся доводить переговоры до результативного логического завершения
  • Научатся понимать суть происходящего в процессе переговоров - какую стратегию скрывает оппонент за поведением
  • Научатся как вести себя в переговорах с наибольшей эффективностью для достижения результата независимо от стратегии применяемой оппонентом
  • Получат полный набор инструментов с отработкой на практике для решения задач по переговорным ситуациям, наиболее актуальным для компании-заказчика
  • Участники научатся непредвзято оценивать конфликтную ситуацию
  • Научатся распознавать истинные причины возникновения конфликтов
  • Получат эффективные практические инструменты для результативного разрешения конфликтных ситуаций
  • Научатся корректировать свое поведение в сторону снижения его конфликтогенности - снимать конфликтность в личностно-эмоциональной сфере
  • Повысят компетентность в области ведения переговоров в ситуации конфликта\агрессии

Для кого предназначен семинар

Для всех, кто причастен к продажам.

Рекомендуется для менеджеров по продажам с любым уровнем подготовки и опыта работы в продажах. Для руководителей сбытовых департаментов. Для специалистов отделов PR и маркетинга. Для директоров и собственников бизнеса, топов, неравнодушных к эффективности продаж в своей компании.

Метод ведения

Лекции, видеосъемка, групповые дискуссии, мозговой штурм, ролевые игры и упражнения, учебные примеры, работа в малых группах. Соотношение теории и практики: 30/70

Раздаточные материалы

Раздаточные материалы сопровождают каждый из модулей программы.

Документ по окончанию семинара

По окончанию мероприятия выдается сертификат.

Преподаватели семинара

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

Семинар, 12 академических часов
26-27 июня 2024
Санкт-Петербург
10:00-15:00
20 900 руб. 22 000 руб.
Тренинг, 16 академических часов
27-28 июня 2024
10:00-18:00
24 700 руб. 26 000 руб.
Тренинг, 16 академических часов
27-28 июня 2024
Санкт-Петербург
10:00-18:00
24 700 руб. 26 000 руб.
Посмотрите похожие семинары по продажам (203) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по продажам и работе с клиентами (204), а также вам могут быть интересны пройти обучение по охране труда (128), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...