Специалист по управлению многоквартирными домами
В настоящее время управление многоквартирными домами приобретает особую значимость в условиях повышения требований к качеству жилищно-коммунальных услуг, безопасности эксплуатации жилого фонда и комфортности проживания граждан. Эффективное управление многоквартирными домами способствует сохранению технического состояния объектов, рациональному использованию ресурсов и повышению уровня обслуживания собственников и жильцов.
Цель курса профессиональной переподготовки
Формирование у слушателей знаний и практических навыков в области управления многоквартирными домами, включая организацию эксплуатации и содержания жилого фонда, управление коммунальными услугами, ведение договорной и технической документации, взаимодействие с собственниками и подрядными организациями, а также обеспечение соблюдения нормативных требований в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
В программе курса профессиональной переподготовки
Модуль 1. Нормативно-правовая регламентация управления МКД
Тема 1.1. Жилищный кодекс Российской Федерации.
Тема 1.2. Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами".
Тема 1.3. Нормативные правовые акты, регламентирующие требования к оформлению документации по управлению МКД.
Модуль 2. Документационное обеспечение управления и раскрытие информации о деятельности по управлению МКД с применением ГИС ЖКХ
Тема 2.1. Стандарты Российской Федерации в области документационного обеспечения управления организаций.
Тема 2.2. Основы документоведения.
Тема 2.3. Правила оформления реквизитов деловых документов.
Тема 2.4. Требования к оформлению документов на хранение в организации.
Тема 2.5. Состав, порядок, способы, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ.
Модуль 3. Организация расчетов с потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг
Тема 3.2. Нормативные правовые акты по тарифному регулированию.
Тема 3.3. Методология расчетов стоимости работ и услуг по содержанию общего имущества МКД.
Тема 3.4. Организационно-техническое и технологическое обеспечение оформления платежных документов в электронном виде.Тема 3.5. Оформление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями.
Тема 3.6. Начисление штрафных санкций подрядным и ресурсоснабжающим организациям за несвоевременное и некачественное выполнение работ и услуг в МКД.
Модуль 4. Осуществление расчетов с потребителями жилищно-коммунальных услуг
Тема 4.1. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов.
Тема 4.2. Порядок представления льгот и субсидий собственникам и нанимателям МКД.
Тема 4.3. Порядок осуществления перерасчетов за жилищно-коммунальные услуги Внесение данных о собственниках и нанимателях помещений МКД в программы и базы данных для создания лицевых счетов.
Тема 4.4. Информирование собственников и нанимателей помещений по вопросам качества, тарифов и стоимости жилищно-коммунальных услуг.
Тема 4.5. Начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в МКД и коммунальных услуг.
Тема 4.6. Организационно-техническое и технологическое обеспечение оформления платежных документов в электронном виде.
Тема 4.7. Проведение работы по снижению задолженности потребителей за жилищно-коммунальные услуги.
Модуль 5. Обеспечение контроля предоставления жилищно-коммунальных услуг, в том числе с использованием технологий в области искусственного интеллекта
Тема 5.1. Назначение и принцип работы АСДКУ.
Тема 5.2. Повседневный (текущий) контроль работы внутридомовых инженерных систем и оборудования МКД и качества коммунальных ресурсов, в том числе по сигналам, поступающим на панель управления АСДКУ.
Тема 5.3. Прием и регистрация заявок собственников и пользователей помещений МКД, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта.
Тема 5.4. Оперативное информирование заявителей о планируемых работах и сроках проведения работ по заявкам, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта (голосовые ассистенты, чат-боты, объявления, рассылки и пр.).
Тема 5.5. Выдача заданий персоналу на выполнение работ по устранению неисправностей инженерных систем и оборудования по заявкам пользователей жилых помещений.
Тема 5.6. Права и обязанности участников информационного взаимодействия.
Тема 5.7. Порядок учета неисправностей инженерных систем и оборудования МКД.
Тема 5.8. Правила производства работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД.
Модуль 6. Осуществление контроля качества коммунальных ресурсов
Тема 6.1. Принципы автоматического регулирования потребления энергоресурсов.
Тема 6.2. Расчетные значения (минимальные и максимальные) потребления коммунальных ресурсов.
Тема 6.3. Расчетный температурный график подачи теплоносителя и воды.
Тема 6.4. Оценка режимов потребления, количества и качества поступающих коммунальных ресурсов на основании данных КИП.
Тема 6.5. Требования к качеству коммунальных услуг, установленные договором о предоставлении коммунальных услуг.
Модуль 7. Организация эксплуатации многоквартирного дома
Тема 7.1. Состав общего имущества многоквартирного дома.
Тема 7.2. Техническое обслуживание инженерных систем.
Тема 7.3. Организация текущего ремонта.
Тема 7.4. Подготовка многоквартирного дома к сезонной эксплуатациим.
Результат посещения курса профессиональной переподготовки
Чему вы научитесь:
- Организовывать документационное сопровождение деятельности по управлению МКД
- Размещать и актуализировать информацию в ГИС ЖКХ
- Организовывать расчеты с потребителями, подрядными и ресурсоснабжающими организациями
- Выполнять начисление платежей, перерасчеты и контроль задолженности
- Организовывать прием, обработку и контроль исполнения заявок собственников и пользователей помещений
- Контролировать качество предоставляемых коммунальных услуг и коммунальных ресурсов
Для кого предназначен курс профессиональной переподготовки
- Руководителям управляющих компаний
- Специалистам управляющих организаций
- Инженерам и техническим специалистам ЖКХ
- Специалистам по работе с населением
- Специалистам по расчетам и платежам за жилищно-коммунальные услуги
- Специалистам по договорной и претензионной работе в сфере жилищно-коммунальных услуг
- Сервис-менеджерам по работе с потребителями жилищно-коммунальных услуг
- Администраторам организации в государственной информационной системе жилищно- коммунального хозяйства
- Уполномоченным специалистам в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства
- Начинающим специалистам в сфере ЖКХ
Метод ведения
Программа профессиональной переподготовки, заочная форма с использованием дистанционных образовательных технологий.
Раздаточные материалы
Доступ к информационно-образовательной среде, методический материал.
Документ по окончанию курса профессиональной переподготовки
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...