Цель семинара
сформировать (усовершенствовать) навыки телефонных переговоров
В программе семинара
- Цели и задачи телефонных переговоров риэлтора.
- Алгоритм телефонных переговоров.
- Звуковой образ. Его составляющие. Методы создания приятного впечатления по телефону.
- Особенности разговора по телефону.
- Преимущества телефонного разговора.
- Правила телефонных переговоров.
- Техники развития и управления голосом.
- Техники НЛП, как инструмент установления контакта и воздействия на клиента.
- Техники калибровки клиента в процессе телефонного разговора.
- План подготовки телефонного разговора. Организационная подготовка.
- Техники самонастроя. Мощная техника НЛП, позволяющая запрограммировать себя на успех.
- Стандарты телефонного разговора риэлтора. Способы привлечения клиента на личную встречу.
- Стратегии телефонного разговора с продавцом.
- Стратегии телефонного разговора с продавцом, который продает объект недвижимости самостоятельно.
- Стратегии «холодного» телефонного разговора.
- Стратегии телефонного разговора с покупателем.
- Выгоды продавца.
- Выгоды покупателя.
- Выгоды работы с агентством недвижимости (с риэлтором).
- Техники активного слушания.
- Техники перехвата инициативы и управления телефонным разговором.
- Как определить эффективность телефонного разговора.
Результат посещения семинара
Участники тренинга смогут:
- более профессионально вести телефонные переговоры
- повысить эффективность продаж.
Для кого предназначен семинар
риэлторы
Метод ведения
Интерактивный режим. Сочетание теории, практических заданий и кейсов.
Раздаточные материалы
Учебно-методические материалы.
Преподаватели семинара
-
Генеральный директор центра обучения и развития HR Tech, бизнес-тренер,...
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожее обучение по продажам по телефону (289) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по продажам и работе с клиентами (70), а также вам могут быть интересны помощник руководителя (197), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...