Технические руководители — технические директора, главные инженеры, главные механики, главные энергетики, начальники цехов — назначаются на должность преимущественно за профессиональные технические компетенции, а не за управленческую подготовку. При этом их ежедневная работа состоит из управленческих действий: проведения планерок и совещаний, постановки задач, контроля исполнения, подготовки отчётов, разрешения конфликтов, распределения времени и информации. Отсутствие системных управленческих навыков приводит к потерям рабочего времени, росту напряжённости в коллективе, профессиональному выгоранию руководителя и снижению качества принимаемых решений.

Дополнительными факторами актуальности выступают рост нагрузки на технических руководителей, дефицит квалифицированных кадров, необходимость быстрой адаптации к изменениям производственной среды и повышенные требования к обоснованности управленческих решений. Программа направлена на восполнение этого разрыва и формирует практические компетенции ежедневного управления, применимые непосредственно на производстве.

В программе курса повышения квалификации

1. Управленческие навыки технического руководителя: общее представление и диагностика

Роль управленческих навыков в ежедневной работе технического руководителя.
Обзор ключевых блоков программы: организация рабочего пространства, мотивация, планерки, постановка задач, совещания, отчёты, время, информация, конфликты, планирование.
Экспресс-диагностика исходного уровня управленческих навыков.

2. Рабочее пространство руководителя и эргономика ежедневной работы

Понятие эргономики рабочего пространства руководителя и её влияние на производительность труда.
Методы организации кабинета и рабочего места для удобной и комфортной работы.
Зонирование рабочего пространства: зона переговоров, зона работы с документами, зона личного планирования.
Личный пример руководителя в организации порядка на рабочем месте.
Практическое задание: аудит собственного рабочего пространства и разработка плана его оптимизации.

3. Мотивация подчинённых в ежедневной работе руководителя

Современные представления о мотивации и её роли в производственной деятельности.
Материальные и нематериальные инструменты мотивации в условиях производства.
Индивидуальный подход к мотивации с учётом особенностей сотрудников.
Признаки демотивации и способы её преодоления.
Связь мотивации с дисциплиной, качеством работы и текучестью кадров.
Практическое задание: разработка плана мотивации для конкретного сотрудника или подразделения.

4. Планерка с сотрудниками: летучки и пятиминутки

Роль и место планерки в системе ежедневного управления производством.
Алгоритмы эффективного проведения планерки, летучки и пятиминутки.
Способы донесения информации до сотрудников и сбора обратной связи.
Вербальные и невербальные инструменты влияния в ходе планерки.
Особенности проведения планерок при распределённой команде и в дистанционном формате.
Типичные ошибки при проведении планерок и способы их устранения.
Практическое задание: разработка сценария ежедневной планерки для своего подразделения.

5. Методика постановки и донесения задач до подчинённых

Статусные и административные инструменты постановки задач.
Особенности восприятия информации с учётом социальных и биологических фильтров.
Структура речи и текста при формулировании управленческого поручения.
Правила контроля исполнения поручений и обратной связи по результатам.
Инструменты фиксации задач и сроков: чек-листы, поручения, протоколы.
Практическое задание: формулирование и выдача задачи подчинённому с последующей проверкой понимания.

6. Делегирование полномочий и обратная связь подчинённым

Понятие делегирования и его роль в разгрузке руководителя и развитии сотрудников.
Уровни делегирования и критерии выбора задач для передачи подчинённым.
Типичные ошибки делегирования и способы их предотвращения.
Правила конструктивной обратной связи: как хвалить и как указывать на недостатки.
Методы разбора результатов работы подчинённого без конфликта и демотивации.
Практическое задание: подготовка и проведение беседы обратной связи по учебной ситуации.

7. Технология проведения производственных совещаний

Основные виды производственных совещаний и их назначение.
Структура проведения совещания и регламент его ведения.
Тайминг совещания и инструменты удержания регламента.
Особенности группового поведения участников и реактивные манипуляции.
Психология восприятия обрядовых мероприятий и закономерности их построения.
Фиксация итоговых результатов совещания и назначение ответственных.
Практическое задание: проведение учебного совещания с последующим разбором.

8. Правила подготовки отчётов для вышестоящего руководства

Типизация психотипов руководителей по способу восприятия информации.
Форма донесения информации с учётом установленных форматов документов.
Методы построения отчётов и написания деловых текстов.
Современные формы презентаций и визуализации отчётных данных.
Структура отчёта: факты, отклонения, причины, предложения.
Практическое задание: подготовка краткого отчёта для вышестоящего руководителя.

9. Управление временем руководителя и противодействие профессиональному выгоранию

Классический тайм-менеджмент: принципы и инструменты.
Неклассический тайм-менеджмент: управление энергией и вниманием.
Управление тонусом и биоритмами в течение рабочего дня.
Инструменты 5S для организации личной работы руководителя.
Признаки профессионального выгорания и методы его профилактики.
Восстановление после стрессовых периодов и поддержание баланса работы и личной жизни.
Практическое задание: составление личного плана управления временем на неделю.

10. Методы сбора и анализа информации для принятия управленческих решений

Законы управления информационными потоками различных уровней.
Источники информации: от производственного плана до «сарафанного радио».
Методы ранжирования информации в зависимости от целей использования.
Методы анализа и хранения управленческой информации.
Проверка достоверности информации и выявление искажений.
Практическое задание: анализ конкретной производственной ситуации на основе собранной информации.

11. Управление производственными конфликтами

Современное представление о конфликте и его функциях в организации.
Типы производственных конфликтов и методы управления ими.
Безопасное инициирование конфликта и получение дивидендов за счёт грамотного выхода из него.
Работа с теневыми лидерами и оппозицией в коллективе.
Медиация как инструмент разрешения конфликтов и работа с жалобами сотрудников.
Профилактика деструктивных конфликтов в производственном подразделении.
Практическое задание: разбор кейса производственного конфликта и выработка стратегии его разрешения.

Ответы на вопросы участников. Практические рекомендации.

По желанию слушателей возможна оплата третьего и/или четвёртого дня обучения.

В эти дни проводятся практикум на основе кейсов участников и обсуждение актуальных вопросов.

Результат посещения курса повышения квалификации

Участники обучения узнают:

Организацию рабочего пространства руководителя с учётом эргономики.
Алгоритмы эффективного проведения планерок, летучек и пятиминуток.
Методику постановки задач подчинённым и правила контроля исполнения поручений.
Технологию подготовки производственных совещаний и отчётов для вышестоящего руководства.
Методы управления временем, информацией, конфликтами и профилактики профессионального выгорания.

Участники обучения научатся:

Ставить задачи подчинённым с учётом особенностей восприятия информации и проверять их понимание.
Проводить планерки, летучки и производственные совещания по заданному алгоритму с фиксацией результатов.
Готовить отчёты для вышестоящего руководства в требуемом формате.
Применять приёмы самоорганизации, управления временем и профилактики профессионального выгорания.
Управлять производственными конфликтами и выстраивать конструктивное взаимодействие с подчинёнными.
Обосновывать принимаемые управленческие решения перед коллективом и высшим руководством.

Для кого предназначен курс повышения квалификации

технических директоров, директоров по производству, главных инженеров, главных энергетиков, главных технологов, главных механиков, начальников цехов, руководителей производственных служб и отделов

Метод ведения

Теоретические лекции с примерами из практики.
Разбор реальных кейсов и ситуаций.
Практические задания по теме курса.

Документ по окончанию курса повышения квалификации

Удостоверение о повышении квалификации

Отзывы

Добавить отзыв

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Управленческие навыки для технических руководителей. Практика ежедневного управления: планерки, совещания, отчёты, конфликты