Управление конфликтами
Цель тренинга
Научить участников эффективным поведенческим стратегиям профилактики и разрешения конфликтных ситуаций.
В программе тренинга
• сущность конфликта и его причины;
• как понять наступление конфликта;
• технологии управления конфликтами;
• приемы эффективного реагирования на критику;
• как снять эмоциональное напряжение партнера;
• как справиться с собственным раздражением;
• анализ собственного поведения в конфликте.
Результат посещения тренинга
• Вы узнаете распространенные причины появления конфликта, а также стадии его развития;
• научитесь прогнозировать наступление конфликтов,
• узнаете технологии управления конфликтами;
• освоите приемы снятия напряженности в конфликтной ситуации.
Метод ведения
Программа мастер-класса рассчитана на 4 ак.ч.
Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.
Время проведения: с 18:00 до 21:00.
Стоимость участия составляет 5 000 рублей.
Для участников предусмотрено:
Канцелярский набор, кофе-пауза.
По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат.
Система абонементов на вечерние мероприятия Учебного центра:
• 12 билетов на мастер-классы: 30 000 руб. – скидка 50% (2500 руб. за 1 билет)
• 6 билетов на мастер-классы: 18 000 руб. – скидка 40% (3000 руб. за 1 билет)
Все мероприятия по абонементу:
• Мастер-класс «Стресс-менеджмент»
• Мастер-класс «Тайм-менеджмент»
• Мастер-класс «Управление конфликтами»
• Мастер-класс «Эмоциональный интеллект»
• Мастер-класс «Эффективные коммуникации и переговоры»
• Деловая игра «Лучшая в мире команда»
• Деловая игра «Продажи и клиентский сервис»
• Деловая игра «Тридевятое царство»
* период действия абонемента – 6 месяцев, в рамках одного абонемента могут обучаться несколько сотрудников (в деловых играх - от 3-х до 6 участников на каждое мероприятие).
Время проведения всех мероприятий по абонементу: с 18:00 до 21:00
Раздаточные материалы
сброшюрованная рабочая тетрадь
Документ по окончанию тренинга
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...