Управление несоответствующей продукцией. Постоянное улучшение

Требования по управлению несоответствиями в стандарте ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2020.

Источники появления несоответствий.

Классификация несоответствий.

Несоответствия продукции. Выявление отклонений в процессе производства, готовой продукции.

Сбор данных. Статистические методы для анализа несоответствующей продукции. Диаграмма Парето. Примеры. Практикум.

Анализ причин несоответствующей продукции. Диаграмма Иссикавы. Примеры. Практикум.

Разработка рекомендуемых мер по снижению несоответствующей продукции, планы управления.

Оценка эффективности принятых решений.

Алгоритм снижений/исключений несоответствующей продукции. Практикум.

Методология встроенного качества. Принцип 3НЕ. Система «Бриллиант».

Методология QRQC при работе с несоответствиями. Практическое применение инструмента.

Вовлечение персонала в деятельность по выявлению и устранению несоответствий. Организация конкурсов. Кружки качества.

Разработка и внедрение системы подачи и реализации предложений, направленных на постоянное улучшение. Система Кайдзен. Примеры.

Обсуждение результатов. Обмен мнениями.

Ответы на вопросы, разбор ситуаций из практики участников.