Управление продажами. Высокая мотивация

Отдел продаж в современной компании

• где зона роста в продажах?
• вызов маркетинга коммерческой службе; способы интеграции и эффективного взаимодействия;
• стратегии продаж (производителя, дистрибьютора, интернет-магазина, розницы);
• дизайн отдела продаж под клиентские группы и типы продавцов;
• как планировать развитие отдела в условиях высокой конкуренции?

Планы и цели отдела продаж

• видение результата работы в перспективе;
• какие показатели продаж нужно планировать?
• три плана на месяц, зачем такое разнообразие?
• личные цели руководителя и цели отдела, как их совместить?
• 3 секрета успешного планирования.

Способы автоматизации бизнес-процессов; делегирование системе

• описание бизнес-процесса продаж в компании;
• способы снижения «человеческого фактора» в бизнес-процессе;
• CRM: формулирование требований к системе;
• целесообразность аутсорсинга бизнес-процессов ОП;
• игротехника в управлении продажами.

Мотивация и стимулы достижения

• деньги заставляют работать лучше?
• структура мотивации продавца;
• мотивация через вовлечение и развитие;
• мотивирующие атмосфера и пространство офиса;
• как создать стремление к результативности?

Принципы автоматизации контроля отдела продаж

• три направления оценки эффективности продаж;
• система контроля с минимальным участием руководителя;
• выделение эффекта «снежного кома» в работе с рекламациями;
• принцип постоянных изменений (кайдзен в продажах);
• как безопасно делегировать функцию контроля?

Анализ результативности отдела продаж

• целевые показатели отдела продаж, правила ведения статистики;
• основные методы анализа продаж ( АВС, FMG анализ );
• воронка продаж , лиды и конверсия;
• как обработать большой объем информации.

Составление плана развития отдела продаж

• определение зоны развития своего отдела продаж;
• план по проведению изменений в отделе;
• план личного развития руководителя отдела.