Продажи. Тактика и инструменты продаж В2В. Продажи- как главнейший источник прибыли предприятия

семинар,

Очный Корпоративный

ID 39146

Последний раз заказывали недавно

Самый простой способ повысить продажи в Вашей компании - пройти тренинг. Сотрудники обретают навыки техники продаж, учатся общению с клиентом, навыкам презентации и отрабатывают возражения. И уже завтра могут увеличить процент привлеченных клиентов и повысить прибыль.

Цель семинара

Программа позволяет участникам не только полностью последовательно освоить приемы и навыки лучших профессиональных продавцов, но и своевременно решить возникающие проблемы эмоционального и психологического характера (синдром неуспеха, спад мотивации, неэффективная оценка клиента, профессиональное выгорание и т. д.).

В программе семинара

Подготовка к успешным продажам

Значение этапа подготовки к продажам для всего процесса продаж
Что нужно знать перед тем, как приступить к продаже: знание товара или услуги (плюсы и минусы), знание преимуществ и недостатков конкурентов
Правильная постановка цели в продажах.

Что такое продажи? Этапы продаж

Подготовка к продажам
Установление контакта
Выявление потребностей (алгоритм)
Подтверждение
Представление выгод (преимущества товара)
Возражения.
Завершения сделки

Основные ошибки продавцов

Несколько техник НЛП, используемых успешными продавцами

Техники активного слушания
Техники «пристраивания» и «отзеркаливания»
Техника «якорения»

Продажи по методу SPIN, работа с «холодными» клиентами

Инструменты телемаркетинга

Речевые инструменты
Активное слушание: основные приемы.
Прежде чем звонить
Цель звонка
Что нужно говорить?
Что надо услышать?
Первый контакт

Техники общения с клиентами по телефону

Потребности клиентов
Типология клиентов, зоны компетенции
Комплименты
Типы вопросов
Виды ситуаций. Проблемные ситуации
Основные правила аргументации собственного предложения

Типология клиентов

Как разговаривать с настойчивыми / требовательными клиентами
Как разговаривать с агрессивными клиентами
Как разговаривать с пассивными клиентами
Как вести себя с разговорчивыми клиентами

Словарь в телефонных продажах. Этика переговоров.

Позитивные слова
«Некрасивые» слова

Работа с возражениями. Схема работы

Техника работы с возражением о конкурентах
Техника работы с возражением о цене
Техники различения отговорок и реальных возражений

Составление сценария беседы

Влияние убеждений на эффективность работы менеджера

Типы убеждений
Техники работы с убеждениями
Работа со своим состоянием

Экспертные продажи, работа на высококонкурентном рынке

Фотографии с семинара

Результат посещения семинара

Последовательное освоение и закрепление эффективных навыков продаж
Профессиональное развитие и совершенствование своего индивидуального стиля в переговорах и продажах
Эффективные продажи
Снятие следов стресса и симптомов профессионального выгорания.

Для компании:

Комплексная последовательная подготовка сотрудников к решению более сложных задач
Формирование корпоративного стиля работы и взаимодействия с клиентами
Контроль развития и саморазвития сотрудников, усиливающий эффект тренинга.
Регулярная оценка профессиональных качеств сотрудников и подразделения в целом
Увеличение обьема продаж и повышение количества постоянных клиентов
Клиентский сервис и лояльность покупателей

Для кого предназначен семинар

Менеджеры по продажам, РОПы, управленческий персонал, собственники компаний и руководители, продавцы, торговые представители.

Метод ведения

Мини-лекции, презентации, отработка практических заданий, видеоанализ и видеоразбор, творческие задания, работа с кейсами, дискуссии, работа в малых группах, упражнения, индивидуальные задания, обмен опытом, обратная связь от тренера и других участников.

Для корпоративного формата:

Предтренинговая диагностика с использованием интервью и мотивирующей анкеты для участников.

Проведение посттренинга с целью закрепления полученных умений

Итоговое тестирование и анализ результатов. В случае дополнительной необходимости разработка и проведение Ассесмет центра.