Врач медицинского центра: менеджмент, документооборот, продажи
В программе семинара
- Успешный врач в современном обществе.
- Требования к врачу с учетом специфики деятельности.
- Организация работы врача с учетом норм приема, сложных случаев, клинических рекомендации, принципов бережливости.
- Планирование дня и тайм-менеджмент.
- Сложный случай и нарушение планов.
- Врачебная ошибка в современном законодательстве.
- Внедрение профессиональных стандартов и аккредитации во врачебной деятельности.
- Внедрение электронного здравоохранения.
- Требования к оформлению врачебных документов.
- Реализация прав пациентов в документах медицинской организации.
- Особенности оформления документов с учетом врачебной тайны.
- Информированное добровольное согласие пациента, документальное оформление, ограничение, грамотное использование, новое в использовании.
- Обязанности пациента в медицинской организации, памятка.
- Правила поведения пациента и законных представителей в медицинском центре.
- Алгоритмы практической работы по документообороту и созданию локальных актов.
- Особенности правовой защиты информации в медицинской организации (сайт, реклама, др.).
- Алгоритм врачебного приема с учетом требований законодательства.
- Лечащий врач: новое в понятии, ответственность, ограничение ответственности.
- Эффективное взаимодействие внутри клиники - с врачебным персоналом, с администрацией, с сестринским персоналом, с регистратурой.
- Правовые особенности общения врача с законным представителем и родственником.
- Причины конфликтов с пациентами.
- Досудебные методы разрешения конфликтов во врачебной деятельности.
- Ресурсы врачебной деятельности.
- Психологические аспекты на практике: как успокоить конфликтного пациента.
- Память, внимание, усталость: как сохранить на долгое время.
- Профилактика выгорания в деятельности врача.
- Работа со стрессом и стрессогенными факторами.
Метод ведения
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.