Результаты обучения преподавателей по Системе менеджмента качества (ИСО 9001)
Новость Уральский межрегиональный сертификационный Центр от 22 декабря 2010

С 14 по 16 декабря 2010 г. в Учебном центре НОУ «УМСЦ» состоялся курс обучения «Подготовка преподавателей из персонала предприятия для внутрикорпоративного обучения по системе менеджмента качества. Педагогическое мастерство».

Участие в курсе приняли специалисты предприятий Уральского региона, таких как
ОАО «Уралэлектромедь», ОАО «ГМС Нефтемаш», ЗАО «УРБО», Свердловский филиал
ОАО «ЭФКО», ЗАО «УРАЛИНТЕХ».

Основной целью курса было обучение специалистов в области качества принципиальным подходам к организации и проведению внутреннего обучения персонала предприятия, направленного на повышение эффективности функционирования системы менеджмента качества (СМК) и её совершенствование и ознакомление с азами преподавания, основами эффективного общения с группой.

На протяжении трех дней обучения рассматривались вопросы улучшения качества посредством обучения на основе основных принципов Всеобщего менеджмента качества (8 принципов TQM); порядок определения потребности и планирование обучения, принципы и критерии выбора и оценки поставщиков услуг по обучению, методы и показатели оценки результативности обучения согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 10015 «Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению»; педагогическое мастерство специалистов в области качества в процессе обучения персонала предприятия.

В рамках данного курса занятия по педагогическому мастерству ведутся в форме тренингов с использованием мини-лекций, тренировочных упражнений, ролевых игр, направленных на оттачивание личных техник, формирование новых знаний и нового опыта, готовности к изменениям, развитие личного потенциала и эффективности.

Слушатели отметили:

• положительное впечатление от обучения, много необходимой информации в области педагогики,
• обмен опытом с коллегами,
• доступное изложение теоретического материала, интересные практические примеры,
• возможность практического применения полученных знаний,
• удовлетворенность преподанным материалом,
• высокий профессионализм преподавателей,
• активное, действенное проведение обучения,
• доброжелательность,
• комфортные условия обучения, соблюдение режима труда и отдыха (кофе-паузы, обеды),
• высокий уровень организации учебного процесса.

Поскольку явная необходимость и полезность курса очевидны, в будущем планируется разработка на его основе 72-часового курса повышения квалификации специалистов.

Нам очень важно, чтобы специалисты, прошедшие обучение в Учебном центре
НОУ «УМСЦ», могли на практике применять и активно использовать в своей деятельности новые знания и навыки и добивались высоких результатов.

Кредо УМСЦ – результаты клиентов.