Тренер Титова Наталья Александровна
Опыт тренерской деятельности - с 1996 года
Среди клиентов:
- Microsoft, BSGV, Райффайзен банк, КМБ - банк, ИФД капитал, Quelle, Sport and Fashion Group (бренды Reebok и ГАНТ), ПТИ, Miele, Michelin, L'OREAL, Unilever, WorldClass, Reemstma, Bonduelle, Merloni, Mirax Group, Мегафон, МОЭК, Райффайзен банк, Аэрофлот, Comstar, АЛМ, Метрополь, Уралсиб, ТНК, и другие компании.
Опыт деятельности за рубежом - 4 года (Скандинавия: Финляндия, Швеция, Дания). Разработка и проведение тренингов на английском языке.
Преподавание в курсе МВА (НОУ «Синергия» при Академии им. Г.В. Плеханова): тренинги - семинары «Профессиональные навыки руководителя», «Управление изменениями», «Управление человеческими ресурсами», «Организационное поведение».
Дополнительное образование:
- Диплом менеджера по работе с персоналом и кадровым вопросам (Высший психологический колледж Института психологии РАН)
- Прохождение многочисленных тренингов в России и за рубежом с 1994 по настоящее время.
- Школа телевидения при Останкино (специализация - «телеведущий»)
Жанры, в которых работает тренер:
- Тренинги - индивидуальная выработка навыков - камерно консультационный стиль - 1 - 10 участников
- Тренинги - семинары - групповое понимание новых приёмов и методов - интенсивная групповая динамика - 10 - 20 участников
- Шоу - семинары - изменение установок, повышение мотивации и профессионального тонуса - интерактивная энергетика аудитории - 20 - 1000 участников.
- Индивидуальные экспресс - тренинги - выработка индивидуального стиля специалиста - 1 участник
Методы и инструменты тренера:
- владеет многими современными методами и технологиями бизнес - коммуникаций и готов применить их по желанию заказчика. В то же время, тренер разрабатывает собственные, авторские методы непосредственно для достижения целей, поставленных заказчиками и адаптированные к специфике компании заказчика.
Примеры уникальных авторских методик (Авторское свидетельство №11063):
«Алгоритм индивидуальной мотивационной беседы», «Двухшаговое преодоление конфликта», «Телефонные приёмы общения», «Перехват инициативы в переговорах», «Алгоритм постановки задачи», «Обратная связь: алгоритм», «Управление беседой: технология», «Алгоритм презентации», «Составление индивидуального графика распределения времени в течение суток», и другие.
Стиль тренингов:
- активны, энергичны, энергетичны, способствуют быстрому сплочению коллективов, всегда мотивируют участников и быстро формируют необходимые навыки через активную групповую динамику и пробуждение творческого потенциала группы.
Публикации:
- «Элитный персонал» (рубрики и серьёзные тематические статьи), Ведение постоянной рубрики "Менеджмент" в журнале "Инфобизнес" ("Компьютерра") (1997-1998), отдельные публикации в изданиях "Эксперт", "Деньги", "Капитал".
Учебники:
- Учебник для дистанционного курса МВА «Управление изменениями»
- Учебник для Школы Дизайна «Полёт к успеху» - по технологиям работы с клиентами дизайнеров интерьера
- Готовится к выходу серия учебников по десяти направлениям в области бизнес - коммуникаций, ориентированная на самый широкий круг читателей.