- Старший преподаватель "МосКонсьержЦентра" по направлению «Стандарты качества СЛУЖБЫ КОНСЬЕРЖА премиум класса».
Мастер консьерж, Руководитель направления "Организация Консьерж Сервиса на обьектах элитной жилой недвижимости и обьектах бизнес класса".
Разработчик программ Service Code Systems \ Customer Satisfaction Program.
- Фонд дополнительного профессионального образования "СОВЕТ".
- Программа повышение квалификации, Педагогика профессионального обучения, дополнительного образования детей и взрослых.
- Разработка систем качества работы сотрудников, внедрение, непосредственное обучение сотрудников.
ЖК «Сколково Парк» клуб «Pradar» , Комплекс «ЯНДЕКС» , ЧОП «Аллигатор», КК "Грюнвальд", ЧОП "Камелот".
- Создание стратегии обучения и развития персонала в соответствии с целями и потребностями Компании.
- Оценка уровня удовлетворенности обучением.
- Разработка учебно-методических материалов по обучению персонала, выбор программ обучения, и наиболее эффективных техник и методик развития сотрудников компании.
- Определение целей обучения, стандартов и критериев эффективности обучающих программ.
- Личное проведение тренингов и обучающих мероприятий.
- Построения эффективной системы внутреннего обучения с «нуля».
- Применение эффективных, новых методик обучения и развития.
- Проведение тренингов для руководителей среднего звена, менеджеров, специалистов.
- Разработка программ обучения для различных категорий персонала.
- Участие в оценке эффективности деятельности персонала компании.
- Определение соответствия результатов оценки деятельности сотрудников уровню заработных плат.
- Планирование бюджета подразделения.
- Участие в проведении аттестации персонала и обработке результатов аттестации.
- Внедрение и контроль системы мотивации на основе KPI.
Наши пользователи еще не оставили отзывов об этом преподавателе. Станьте первым!
