В бизнесе вы получаете не то, что вы заслужили, а то, что вы выторговали.
Д-р Честер Л. Каррас
Практически ежедневно нам приходится кого-то убеждать, с кем-то спорить, что-то презентовать, просто, нечто рассказывать, или слушать собеседника. В любом случае, мы сталкиваемся с пониманием смысла и оцениваем не только значимость, но и достоверность сказанного. В основе искусства убеждения лежит краеугольный камень ценностей, на который опираются смысл, логичность, и эффективная подача сказанного.
Чтобы вас не только поняли, но еще и согласились с вашей точкой зрения, необходимо овладеть законами аргументации.
Навыки аргументации позволяют убедительно подать свою точку зрения, логично построить речь, вложить в нее смысл и построить из отдельных аргументов монолитную стену доказательств.
В программе тренинга
1. Как нас воспринимает оппонент? Принципы восприятия информации:
- Принцип фигуры и фона
- Принцип дифференциации
- Принцип замыкания
- Принцип хорошей формы
Формы работы: теоретический блок, интерактивное обсуждение, генерация и анализ примеров
2. Что заставит оппонента изменить позицию? Основные принципы убеждения:
- Принцип взаимности/взаимодействия
- Принцип обязательства/ последовательности
- Принцип социального доказательства
- Принцип авторитета/власти
- Принцип симпатии
- Принцип дефицита/нехватки
Формы работы: краткие информационные блоки, игровые переговоры на предложенные темы с обязательным использованием изученных принципов, обсуждение проведенных переговоров, совместная генерация и обсуждение примеров, анализ реальных ситуаций участников
3. Рациональность и эмоциональность в убеждении (виды аргументов)
- Индуктивное доказательство
- Дедуктивное доказательство
Формы работы: теоретический блок, интерактивное обсуждение, генерация и разбор примеров, решение задач на применение различных методов доказательства
4. Построение эффективного аргумента:
- Тезис
- Поддержка
- Пример
- Картинка
Формы работы: краткие информационные блоки, практическое построение эффективных аргументов, игровые переговоры с применением созданных аргументов, анализ проведенных переговоров
5. Линия аргументации: выстраивание структурированной речи
- Подготовка и анализ аргументов
- Режиссура (структурирование) аргументации
Формы работы: теоретический блок, практическая работа по созданию структуры аргументации и созданию сценария переговоров
6. Принципы речевого воздействия на собеседника
Формы работы: краткие информационные блоки, интерактивное обсуждение, генерация и разбор примеров, игровые переговоры с использованием предложенных техник
7. Логика в убеждении и логические ошибки (анализ кейсов)
Формы работы: теоретический блок, интерактивное обсуждение предложенных примеров, генерация и анализ примеров участников
8. Контраргументация: стратегия и тактика опровержения
Формы работы: краткие информационные блоки, игровые переговоры с обязательным использованием предложенных техник, анализ проведенных переговоров
Для кого предназначен тренинг
Все, кто хочет повысить свой уровень переговорщика, освоить новые переговорные инструменты
Метод ведения
Интерактивный метод, практическая работа в группах, деловые игры и имитации, мозговые штурмы и т.д.
Раздаточные материалы
Методические материалы по теме тренинга
Документ по окончанию тренинга
Преподаватели тренинга
-
Специализация: продажи/закупки, переговоры, менеджмент, личная эффективность.
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...