Аудит поставщика
Трёхдневный тренинг по аудиту поставщика является одним из самых популярных несмотря на то что, с одной стороны, не регламентирован, с другой стороны - не требуется напрямую ни одним из стандартов на систему менеджмента.
Причина популярности заложена в самих целях и результативности метода аудита поставщика. Однако, популярный и по отзывам результативный метод часто на практике вызывает много трудностей у аудиторов. Возражения аудитируемых - «Мы все время так работаем», «У нас каждый месяц аудит, но вы – первые, кто от нас это требует» требуют ответа и убеждений, поэтому будем рады видеть Вас на нашем обучающем тренинге!
Цель курса повышения квалификации
Классификация закупок и выбор поставщиков. Формирование требований, составление каталога вопросов. Квалификационный аудит, аудит действующего поставщика. Организация, планирование и проведение аудита. Критерии и оценки наблюдений. Практикум по проведению аудитов. Практикум по оценке результатов аудита. Достижение результата через мероприятия поставщика и внутренние мероприятия организации.
В программе курса повышения квалификации
- Система качества в закупках. Требования системы менеджмента качества и реализация на практике. Виды закупок и мониторинга поставщиков
- Обязательно ли проводить аудит поставщика? Роль аудита поставщика в мониторинге поставщиков. Главная цель любого мониторинга -последующие действия. Обсуждаем, как достигать результатов
- Команда аудита поставщика. Конфликт интересов
- Место аудита поставщика в работе с поставщиками. Оценка новых поставщиков, плановые оценки, аудиты по проблемам.
- С чего начать? Определение требований к закупке. Требования к продукту / услуге. Все остальные требования к системе. Информирование поставщиков о требованиях
- Основы аудита, терминология. Критерии и свидетельства аудита. Аудит системы, аудит процесса, аудит продукта. Выбор области аудита для выполнения задачи
- Какой должен быть аудитор поставщика? Компетентность и основные личные качества
- Программа аудитов поставщиков. Определение периодичности. Ответственность сторон. Работающие формы документации, сопровождающие процесс аудита
- Требования к поставщику. Области требований. Формирование каталога требований
- Риск-ориентированный подход. Стандартные и индивидуальные риски процессов, организаций. Фрагменты интервью на аудите
- Документарная оценка: для каких целей, особенности. Что можно увидеть в документах
- Подготовка недокументарного аудита. Составление плана аудита. Подготовка чек-листа на основе каталога требований. Формы чек-листов на практике, особенности применения
- Проведение аудита. Источники получения свидетельств аудита: интервью, документация, наблюдение.
- Интервью. Как правильно начинать и завершать интервью? Основы коммуникации. Техники постановки вопросов. Вопросы о стандартной и нестандартной ситуациях
- Документация в рамках аудита. Документы-регламенты и документы-записи. Учимся быстро оценивать документы, видеть главное, перепроверять.
- Наблюдение. Комбинирование наблюдения и интервью.
- Работа с рисками в процессе аудита. Учимся получать информацию по рискам, учимся наблюдать риски
- Прослеживание свидетельств аудита. Окончание диалога
- Формулирование заключений по аудиту через сравнение критериев и полученных свидетельств. Применяемые классификации оценок. Преимущества и недостатки
- Психология проведения аудитов поставщика: показать лучшее. Работа с возражениями, методы работы с возражениями
- Согласование и договоренности по последующим действиям. Коррекция и корректирующее действия: всегда ли всё возможно и необходимо? Оценка готовности, компетентности поставщика к улучшениям
- Составление отчета. Дальнейшие мероприятия. Как оценивать последующие действия. Сроки, характер мероприятий, способы
- Экзамен
Практические задания:
(состав может варьироваться)
- Выбор процессов (областей) для формирования требований;
- Разработка каталога требований к процессу поставщика;
- Идентификация рисков процесса поставщика;
- Идентификация рисков организации;
- Оценка документации поставщика;
- Проведение интервью по процессу поставщика;
- Проведение интервью по наблюдениям. Формирование замечаний;
- Оценка фотоматериалов и аудиоматериалов;
- Практикум по точным формулировкам замечаний на аудите;
- Оценка правильности назначения последующих действий
Фотографии с курса повышения квалификации
Результат посещения курса повышения квалификации
Вы научитесь разрабатывать систему и проводить аудит поставщика, который дает результат и пользу
Для кого предназначен курс повышения квалификации
Представители машиностроительной, автомобилестроительной, авиационной, железнодорожной отраслей; представили сетей-ритейла.
Аудиторы второй стороны, сотрудники служб закупки, сотрудники служб качества.
Метод ведения
Лекции, практические занятия. Работа с фотоматериалами, документацией.
Раздаточные материалы
Презентационный материал в форме электронного файла
Документ по окончанию курса повышения квалификации
Отзывы
- очное обучение
- май 2024
Будем рады видеть Вас на других обучающих мероприятиях Академии ТМС РУС :)
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...