Бизнес этикет: игра по правилам
семинар
“Каждый играет в игру, и не догадывается об этом.
Наслаждение от игры только для тех, кто играет сознательно.
Остальные просто зрители.”
Наслаждение от игры только для тех, кто играет сознательно.
Остальные просто зрители.”
Данный курс больше не проводится. Предлагаем курсы на замену
Цель семинара
- Повысить эффективность ваших сотрудников в работе с внешними клиентами.
- Сделать вашу команду гармоничной и согласованной при выполнении рабочих функций.
- Вооружить знаниями и навыками поведения в различных деловых ситуациях с клиентами (первый визит, установление контакта, деловые будни, деловое взаимодействие с клиентом, “денежный” обед и т.д.)
- Повысить собственный уровень «свободы» в мире бизнес-взаимодействия
В программе семинара
- Деловой этикет: история, параллели.
- Основные функции бизнес-этикета.
- Бизнес этикет и корпоративная культура компании
- Искусство управления первым впечатлением (классический подход, психологический подход)
- Первая встреча с клиентом: правила приветствия, представления, рукопожатия, обмена визитками.
- Знаки внимания: теория «строуксов» и профессионального комплимента
- Искусство «маленького разговора»
- Вербальный этикет, вокальный этикет, этикет телодвижений.
- Основные правила во взаимоотношениях с коллегами и подчиненными.
- Деловой день делового человека (в ситуациях)
- Деловая одежда – требования, стили, принципы. Законы восприятия.
- Выбор цвета в одежде: взаимодействие, влияние, творчество.
- Бизнес-этикет во время проведения деловых обедов; фуршеты, коктейли, “шведский стол” и т.д.
- Особенности подготовки к корпоративному мероприятию.
Дополнительные пункты:
- Составляющие имиджа делового человека
- Правила деловой визитной карточки.
- Правила деловых подарков
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие курсы по имиджу, этикету (34) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по личной эффективности (236), а также вам могут быть интересны курсы по бюджетированию и планированию (21), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...