Бизнес-мышление

курс, дистанционное обучение

ID 46701

«Обстоятельства и решения – вот два основных элемента, из которых слагается жизнь», – заметил известный испанский философ Хосе Ортега-и-Гассет.
Любая целенаправленная деятельность человека всегда связана с принятием решений. Даже когда мы решаем ничего не делать, мы все равно принимаем решение.

Можно ли научиться принимать решения более системно, быстро, с учетом альтернатив и рисков?

Да! И в этом вам поможет онлайн курс «Бизнес-мышление».
Пройдите курс, начните получать удовольствие от решения сложных задач и зарядите этой энергией свою команду

Видео на YouTube

В программе курса

Урок 1. Как управлять бизнес-процессами

Что такое процесс, его входы, выходы и показатели
Каковы роли владельца, поставщиков и заказчиков процесса
Какими принципами нужно руководствоваться при управлении процессом
Как оптимизировать разные виды работ в процессе
Как исключать из процесса 7 видов потерь
Что такое дизайн и функционирование процесса
Как управлять улучшением процесса на основе цикла PDCA

Урок 2. Как определять, оценивать и управлять ожиданиями клиентов и учитывать это в своей работе

Как определить своего клиента
Что влияет на удовлетворенность клиента, как понять ожидания клиента
Как оценивать требования и ожидания клиентов к продукции своего предприятия
Каковы инструменты управления ожиданиями клиентов
Каковы инструменты мониторинга удовлетворенности клиентов

Урок 3. Как оценить конкурентную среду. Стратегии конкурентного поведения

Что такое конкурент и конкуренция
Почему конкуренция выгодна государству
Какие модели анализа конкурентов существуют
Как анализировать конкурентную среду (модель «Пять сил Портера»)
Каковы три основные стратегии конкурентного поведения по Портеру.
Как проводить конкурентный анализ

Урок 4. Как работать с информацией и принимать решения, используя системный подход

Что такое системный подход, и как его можно использовать при принятии решения
Как работать с информацией для диагностики проблемы
Как использовать модель SCORE для структурирования и сбора информации
Каков алгоритм принятия решения с использованием системного подхода
Как повысить уровень определенности принимаемого решения

Урок 5. Как найти причину проблемы и сформировать план для ее устранения

Когда руководителю принимать решение самостоятельно, а когда применять групповой формат
Что такое Диаграмма Ишикавы и для чего она применяется
Что такое первопричина и как ее найти с помощью методов Диаграммы Ишикавы и метода "5 почему"
Как категоризировать исследуемые причины
Как организовать и провести совещание с экспертами для выявления причин проблемы с помощью Диаграммы Ишикава
Каковы основные правила проведения мозгового штурма

Урок 6. Применение SWOT-анализа для решения управленческих задач

В чем заключается суть метода SWOT
Как составить матрицу SWOT
Каковы могут быть факторы внутренней и внешней среды
Как проводить попарный анализ факторов SWOT-матрицы
Где можно использовать SWOT

Урок 7. Методы принятия решения

Какие бывают методы принятия решения: квадрат Декарта, матрица взвешенных критериев, метод голосования, двухмерная матрицу «Эффект-возможности»
Как использовать эти методы для принятия решения
В каких ситуациях лучше использовать тот или другой метод
Как определять критерии для принятия решения

Урок 8. Как определить, рискованно ли принятое решение, и как минимизировать риски

Как классифицировать и описывать риски
Как оценивать и ранжировать риски
Как анализировать риски
Как управлять рисками
Как выбирать альтернативы при большом количестве рисков
Как предотвратить и/или минимизировать риск

Результат посещения курса

Что вы получите

Доступ к 8 урокам, которые помогут почувствовать себя увереннее при обсуждении рабочих вопросов и направлять дискуссию в конструктивное русло. И тем самым, быстрее достигать результатов!
Понимание, как находить причины проблем и как принимать решения; как оценивать и снижать риски этих решений
Проверенные алгоритмы и инструменты для избежания типичных ошибок, которые совершают руководители в процессе принятия решений
Практические рекомендации, чек-листы и примеры, которые помогут вам сразу применить полученные знания в своей ежедневной работе.

Для кого предназначен курс

руководители, специалисты, менеджеры

Метод ведения

как построены уроки

теория

Введение в тему: зачем это руководителю и цели урока
Видеолекция с экспертом
Интерактивная презентация или текст, которыене повторяют лекцию самостоятельная работа
Задания для самостоятельной отработки — как можно применить полученные знания в своей работе, чек-листы, шаблоны и т. д.
Troubleshooting guide — топ-5 ошибок по теме, и как их избежать
Краткая выжимка урока — памятка для того, чтобы запомнить
ключевые идеи урока и сохранить для использования
Рекомендации по развитию — действия, которые мы советуем выполнить для закрепления и углубления полученных знаний
Дополнительные материалы по теме — для тех, кто хочет знать больше, мы предлагаем дополнительные статьи и книги по теме урока

Практика

Тест, где представлены вопросы на запоминание, понимание, применение и даются ответы, почему вы ответили правильно и почему неправильно, — что позволяет еще раз вспомнить материал урока
Учебный кейс, где вам нужно будет прочитать ситуацию и «разрулить» ее, используя знания, полученные из материалов урока
Видеокейс, где вам нужно будет посмотреть ситуацию и «разрулить» ее, используя знания, полученные из материалов урока
Интерактивное упражнение, где вам нужно совместить, выбрать, поставить в правильном порядке — и таким образом запомнить материал урока

Документ по окончанию курса

сертификат

Отзывы

Добавить отзыв

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!