Многим компаниям в силу специфики бизнеса, правил игры на рынке или особенностей клиентов приходится работать по системе рассрочек или предоставлять отсрочку платежей. А ведь доходы, успешность и устойчивость компании на рынке, зарплаты менеджеров в большинстве своем зависят от своевременности, скорости оплат клиентов.
- К сожалению, порой возникают в этом процессе неприятные, досадные истории: существенные задержки, да еще может быть на большие суммы, долгие процессы расчетов или «исчезновение» шансов на оплату, как впрочем иногда и самого клиента. Как бы всего этого избежать?
- А иногда стоит задача чтоб клиенты рассчитывались не в последний день, а раньше или как можно раньше.
- Так же для многих компаний актуален вопрос: «А можно ли обойтись без рассрочек и отсрочек? Совсем?»
Если это Ваши вопросы, Ваши задачи, то
Добро пожаловать на интенсивный тренинг
Дебиторская задолженность: как предупредить и устранить?
В программе тренинга
1. Выгоды и минусы использования в продажах предоплаты, различных схем рассрочек и отсрочек платежа для продающей и покупающей стороны.
2. Лучше предупредить, чем допустить. Что делать для того, чтоб избежать ДЗ, проблемной ДЗ?
3. Выгоды и минусы долга для покупающей и продающей стороны.
4. Типы должников и методы работы с ними.
5. Переговоры:
- как избавиться от ДЗ,
- техники влияния на клиента с целью побуждения его к оплате,
- манипуляции клиентов и методы защиты от них,
- истинные цели и их использование в переговорах.
6. Переговоры по ДЗ в условиях конфликта:
- методы управления своим эмоциональным состоянием и клиента,
- методы повышения и снижения эмоционального напряжения в конфликтной ситуации,
- методы управления своими мыслями и мыслями клиентами,
- техники психологической защиты и нападения и когда это необходимо,
- профилактика конфликтов на почве ДЗ.
7. Алгоритм перехода на работу по предоплате.
Преподаватели тренинга
-
Бизнес-тренер, консультант, писатель, собственник и учредитель
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...